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Gestión empresarial: Trucos semanales

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En esta serie semanal, Todd Dewett comparte contigo los trucos que aplican muchos gestores respetados y motivados para forjar buenas relaciones, abordar situaciones complicadas y hacer que su negocio prospere. Cada semana lanzaremos dos trucos. Veremos temas como evitar la temida microadministración, gestionar ambientes multigeneracionales, aprender a escuchar activamente y conocer las políticas de tu organización. Síguenos cada miércoles para descubrir más consejos.
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Transcripción

¿Las organizaciones cambian muy poco o demasiado? Te sorprendería saber que la respuesta es: demasiado. A todos nos han mentalizado para buscar siempre el cambio, debemos cambiar todo o quedaremos obsoletos. Como resultado, las organizaciones emprenden demasiados proyectos. Esto significa que muchos proyectos modificados fracasan y lo hacen porque estaban muy por encima del presupuesto, tomaron demasiado tiempo y no ofrecieron los beneficios prometidos. La investigación sobre el cambio en las organizaciones es muy clara: tomamos demasiados proyectos por razones predecibles, dos de las principales son lidiar con la competencia y adoptar mejores prácticas. Sucede así: un equipo directivo se entera de una nueva práctica o de algún nuevo tipo de recurso que utiliza la competencia o escucha que alguna práctica se está convirtiendo en un estándar y está funcionando muy bien. Si queremos seguir siendo relevantes deberíamos hacer eso también, ¿verdad? No, no tiene mucha lógica, pero sucede a menudo. En lugar de ese comportamiento, quiero que empieces a pensar en cambiar la capacidad. Cada organización tiene una capacidad limitada para cambiar. Desafortunadamente no medimos cuánta capacidad nos queda antes de emprender nuevos proyectos y no es difícil. Pregúntate qué porcentaje de proyectos con cambios significativos son exitosos en tu empresa, es decir, que cumplieron o superaron todas las metas. En la mayoría de las empresas es el 50 %, en las de alto rendimiento es el 75 % o mejor. La clave es el enfoque. Las firmas de clase mundial solo emprenden al mismo tiempo un pequeño número de proyectos con potencial de grandes cambios e innovación. Podrían manejar 5 o 6 proyectos importantes, no 20 o 30. También invierten mucho tiempo midiendo su capacidad de cambio, usan entrevistas y encuestas y un montón de análisis posteriores. Se toman el tiempo para entender, desde la perspectiva de los empleados, el clima emocional que el cambio en los proyectos genera en la empresa y escuchan. Irónicamente, han aprendido que a veces se puede lograr más centrándose en menos proyectos. ¿Qué preferirías hacer, completar cinco grandes proyectos con gran éxito o diez grandes proyectos con un éxito limitado? Cuando reduces el número de proyectos y alcanzas una tasa de éxito mucho mayor, el empleado promedio permanece motivado, ve las victorias que estás logrando y permanece abierto al siguiente gran cambio que viene por delante. Sí, el cambio está siempre presente, pero cuando pienses en las oportunidades de cambio y transformación en tu organización, recuerda primero pensar en tu capacidad para el cambio. Si todavía tienes algo de gas en el tanque, genial. De lo contrario, espera, porque –lo creas o no– a veces lograrás más haciendo menos.