Aprende Skype Empresarial

Usar la mensajería instantánea

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Lo más básico de Skype para empresas es la mensajería instantánea, la transmisión de textos entre una o varias personas en un chat único, que tiene una serie de características propias para hacerlo más productivo.
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Transcripción

Vamos a empezar a trabajar con una de las características básicas de SKYPE para empresas que es la comunicación a través de mensajería instantánea. Para ello, vamos a añadir un nuevo usuario, y, para ello, iré a la lista de contactos, elegiré "Nuevo", y en el ícono puedo elegir entre "Agregar un contacto de mi empresa", "Agregar un contacto de fuera de mi empresa", "Crear un nuevo grupo" o elegir "Opciones de presentación". En este caso, me interesa agregar un contacto de mi empresa, es decir, del grupo de personas que trabajan conmigo y están bajo la misma organización. Solo tengo que introducir las primeras letras para que aparezcan los contactos disponibles. En este caso, está este contacto que seleccionaré y haré doble clic sobre él para agregarlo. Inmediatamente se abrirá una ventana para acceder a ese contacto y tendré un nuevo chat para trabajar con mensajería instantánea. Esta ventana me permite identificar cuántos participantes hay, la posibilidad de añadir un participante más --o tantos como necesite-- y el acceso a mensajería instantánea, a una videollamada, a una llamada solo de audio, o a la posibilidad de moderar la conversación. Y, además, tengo adicionalmente otras opciones para modificar las grabaciones, administrar las grabaciones, modificar el tamaño del texto de la mensajería instantánea, cambiar la tipografía, elegir la prioridad, y el acceso a la ayuda. A la hora de escribir, simplemente solo tendré que enviar un mensaje y ese usuario recibirá nuestro mensaje y responderá a nuestro mensaje, evidentemente. Y ya tenemos una respuesta de nuestro usuario. ¿Qué podemos hacer? Yo puedo, rápidamente, enviar a ese usuario un archivo, establecer la importancia alta para un mensaje en concreto, por ejemplo... Y vemos cómo queda marcada la importancia de este mensaje. Utilizar "emojis" de todo tipo... Si te fijas, para escribirlos o para añadirlos sin la necesidad de tenerlos que buscar aquí, simplemente tengo que escribir este texto. Por ejemplo, para escribir un "smiley" de sonrisa, solo tengo que añadir el correspondiente texto. Y también puedo enviar directamente desde el campo de búsqueda, aunque lo habitual es utilizar la tecla "Retorno de carro". La conversación queda aquí registrada, pero en el caso de que yo vaya a mantener vídeo, audioconferencias, o necesite realizar una moderación de esta conferencia, siempre puedo presentar el escritorio, moderar programas, moderar archivos de PowerPoint, añadir datos adjuntos, acceder a mis notas, y diferentes opciones además de administrar el contenido. Realmente, trabajar con mensajería instantánea es lo más habitual dentro de este tipo de aplicaciones, sobre todo para enviarse rápidos mensajes, o incluso enviarse, por ejemplo, un enlace. De hecho, mientras mantienes una videollamada o una llamada vía voz, puedes seguir utilizando el chat para que mientras hablas o mientras realizas esa videollamada, puedas transferir archivos o transferir enlaces o transferir cualquier tipo de información escrita que pueda necesitar la persona con la que estás en contacto.

Aprende Skype Empresarial

Aprende Skype para empresas, que se encuentra dentro de Office 365, facilitando en una sola plataforma llamadas, videoconferencias y la posibilidad de mensajería insantánea.

55 min (22 Videos)
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Fecha de publicación:3/05/2017

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