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Aprende Slack

Status e interacciones básicas en Slack

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En esta lección vamos a aprender los elementos fundamentales de interacción en Slack, las secciones y partes que lo conforman, además de las tareas comunes del uso diario. También aprenderemos a actualizar nuestro status para que tus colegas puedan saber cuándo contactarte y cuándo no.
04:55

Transcripción

Una vez que tienes acceso al perfil de tu equipo, dentro de Slack, vas a poder interactuar y comunicarte con todos los miembros de tu equipo. Vamos a ver algunos de los elementos básicos para interactuar con esta aplicación. Podemos ver que al momento de entrar, siempre vamos a tener una barra a lado izquierdo, donde van a aparecer los elementos para poder comunicarnos. Siempre vamos a encontrar, por ejemplo, los canales. Al momento de crear un nuevo perfil de un equipo, se van a generar automáticamente dos canales. Los administradores pueden cambiarle el nombre o pueden agregar nuevos canales, pero por defecto siempre vamos a tener dos canales básicos que va a ser "general" y "random". El objetivo de un canal es hablarle a un grupo específico de personas. En el caso de estos dos canales, siempre vamos a tener suscritos a todos los miembros del equipo. "General" va a ser el canal en el que nosotros le vamos a hablar a todos ls miembros. En este canal, le vamos a enviar notificaciones cada vez que nosotros nos comuniquemos. Si yo quisiera, por ejemplo, invitar a todos los miembros del equipo de una reunión general del trabajo, puedo hacerlo directamente desde "general". Ahora, va a ver temas que no están relacionados con trabajo, a los cuales yo también quiero hablarle a los miembros de mi equipo. Por ejemplo, si yo quiero invitar a los miembros a una fiesta de cumpleaños o si quiero que vayamos y tomemos una cerveza después de la salida del trabajo, puedo hacerlo, pero en el canal de "random". En el canal de "random" es donde vamos a hablar también de temas relacionados con todos los miembros del equipo, pero con temas que no están relacionados directamente con el trabajo del día a día. Siempre es bueno que tengas esa distinción entre estos dos canales para no generar ruido. En general, la idea es que utilices el chat "general" para hablar de temas. Y recuerda que siempre sean relevantes para todos los miembros. Si tienes algún tema específico para algún miembro o para un grupo de ellos. Es mejor que crees un canal o que envíes un mensaje directo. En el caso del mensaje directo, podemos ver que en la parte inferior, tenemos una lista con todos los usuarios activos dentro de el equipo. Por ejemplo, vamos a tener el Slackbot, que no es directamente un miembro del equipo, sino que es un "chatbot" que nos puede enviar y recibir mensajes predefinidos. También vamos a ver nuestro propio perfil. Y en este caso, yo tengo acá un usuario al cual le voy a enviar un mensaje. Le voy a decir "Hola". Y este usuario va a recibir la información. Ahora, va a ver dos formas en que él va a recibir la información, la primera va a ser que, en el caso de que ese usuario esté activo, va a recibir inmediatamente una ventana donde le va a aparecer el mensaje que yo le acabo de enviar. En el caso de que el usuario no esté activo, y lo podemos ver cómo se ve junto al nombre del perfil, vemos que tiene un círculo oscuro. Esto significa que esta persona no se encuentra activa. Así que, después de unos minutos en que el mensaje ha sido enviado, Slack automáticamente se va a dar cuenta que esta persona no puede recibir el mensaje y le va a enviar un correo electrónico, avisándole que tiene mensajes esperándole en Slack, para que pase a revisarlos. Para modificar el estatus en que nos encontramos, vamos a ir a la parte superior de menú izquierdo y vamos a buscar nuestro nombre. Hacemos clic y vamos a encontrar la opción de ponernos como "Away". "Away" significa que no vamos a estar disponibles. Y vamos a ver que el círculo verde, ahora está oscuro. Y le va a decir a las personas que se enceuntran dentro de mi equipo que yo no puedo responder. Esto lo vamos a utilizar, por ejemplo, si estamos en una llamada, en una reunión. O sencillamente no podemos atender nuestro equipo. Cuando volvemos a estar disponibles y queremos que las personas puedan comunicarse con nosotros, volvemos a presionar sobre nuestro nombre y nos ponemos como activos una vez más. Y otra vez, las personas van a saber que estamos listos para comunicarnos con ellos. Si nosotros queremos hacer alguna búsqueda sobre cualquier tema o sobre cualquier información que haya aparecido dentro de Slack, lo podemos buscar en la parte superior derecha, donde está una barra de búsqueda. Y acá podemos buscar, por ejemplo, algún tema en el que se haya hablado. Vemos, por ejemplo, "Hola", aquí me aparece un tema, como una conversación privada con el usuario "x" o, también, si yo quisiera buscar sobre un perfil específico, pongo "@" y pondo el nombre de usuario. En este caso, voy a buscarme a mi mismo, así que voy a poner "Carlos" y aparece mi perfil. Puedo ver directamente mi perfil y toda la información necesaria para comunicarme. Estos son los elementos básicos de interacción de Slack para que puedas manejarte en el día a día, comunicándote con los miembros de tu equipo.

Aprende Slack

Aprende a usar Slack y a mejorar la comunicación con tu equipo de trabajo dentro de la empresa, perdiendo menos tiempo en reuniones y paseos por los pasillos de la oficina.

1:53 horas (28 Videos)
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Fecha de publicación:28/02/2017

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