Fundamentos de ITIL: Introducción a la gestión de sistemas de información

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En este curso de introducción a la metodología ITIL 2011 hemos visto el vocabulario, el historial y la filosofía del método, así como el funcionamiento en modo ciclo de vida. Vamos ahora con algunosconsejos de implantación.

Fundamentos de ITIL: Introducción a la gestión de sistemas de información

Entra en la creación de servicios desde la perspectiva ITIL mediante una serie de pasos y procesos definidos por la forma de trabajo de ITIL basada en el sentido común.

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Fecha de publicación:10/10/2016

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