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Google Analytics avanzado

Seguimiento de comercio electrónico

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El seguimiento de comercio electrónico de Google Analytics es un must-have para toda tienda en línea que desea maximizar sus resultados. En este video aprenderás cómo activar estos reportes y realizar una implementación de esas características.
05:44

Transcripción

El seguimiento de comercio electrónico es una implementación avanzada esencial para toda tienda en línea. Esto habilita los reportes de comercio electrónico que nos muestran datos acerca de todo el rendimiento de nuestra tienda, ya sea por productos, rendimientos en términos monetarios, o sea cuántos ingresos realmente genera la tienda y otros datos que nos van a ayudar a tomar mejores decisiones de optimización. Esta implemetación viene en dos sabores: tenemos la implementación básica, la cual nos muestra el rendimiento por producto, nos muestra toda la actividad en el carrito de compra y los datos que se envían posteriormente de realizar la compra, en la página de agradecimiento; ese es el fundamento de la implementación. Mientras que el comercio electrónico mejorado demuestra todo lo que pasa después, es decir, impresiones de producto, clics en determinadas áreas específicas como "agregar al carrito", y todo el flujo de conversión completo. Son dos implementaciones totalmente distintas: Comercio electrónico básico y comercio electrónico mejorado. Mas allá de eso, la implementación consta de dos pasos bastante similares. Lo primero es habilitar las opciones de comercio electrónico dentro de la vista específica, y lo segundo, modificar el código de tu sitio para enviar los datos de transacción o de interacción con elementos de tu sitio a Google Analytics. Veamos lo primero. Como mencionaba, la configuración se habilita al nivel "Vista", columna de la derecha, tenemos la opción de comercio electrónico, vamos a hacer esto desde cero, desde otra vista. "Configuración de comercio electrónico" "Habilitar el comercio electrónico" "Estado: No" – "Sí" "Productos relacionados", también podemos hacerlo, va a requerir algunos cambios adicionales en el sitio, paso siguiente, y hasta aquí llegaríamos si hacemos una implementación básica, comercio electrónico básico, es decir, solamente tenemos que enviar los datos de la página de agradecimiento post–compra con todos los datos asociados a la transacción. Esto lo podemos ver en la documentación oficial. Todos los valores obligatorios que hay que enviar, el "ID", "Transaction ID", el nombre del producto, y por supuesto, el total de la transacción. Tenemos más valores, y todos ellos se envían a Google Analytics en la implementación básica, donde tenemos la información enfocada en la transacción. Si queremos hacer una implementación más compleja, es decir, de todo el proceso de compra, toda la interacción desde el clic en un producto, la impresión, incluso, hasta finalmente, realizar la transacción misma. Esto requiere la configuración de comercio electrónico mejorado, que es algo totalmente distinto, en lo que respecta a la implementación, es otra librería, utiliza otro tipo de códigos, y la complejidad de la implementación también es distinta. En este caso, lo que haríamos es habilitar esa opción, agregar las distintas etapas del proceso de conversión, las páginas especificas o eventos, si se trata de un sitio web en Ajax, y "Enviar". En este caso, vamos a borrar el paso. Y ya tenemos habilitado dentro de Google Analytics. Esto no garantiza que empecemos a ver los reportes de comercio electrónico para que tengamos información en esos reportes, falta el paso más importante, que es hacer los ajustes a nuestro sitio para enviar esa información; toda la información relacionada a la implementación está en la documentación oficial, y la forma de incluir esos códigos va a variar respecto a la plataforma que tengas instalada en tu sitio web. En el caso de sitios de comercio electrónico que utilizan "Magento", "Drupal", "Prestashop", o por ejemplo, "WooCommerce", la gran mayoría tiene plug–ins específicos que hacen que la implementación sea sumamente fácil: Instalar un plug–in, activarlo, hacer algunos pequeños ajustes y automáticamente se envían los datos necesarios para que Google Analytics pueda hacer el seguimiento. Así que antes de tocar el código de tu sitio te recomiendo que tengas en cuenta y averigües si hay un plug–in, módulo o extensión específica que te facilite la tarea. Otra alternativa es haciéndolo con Google Tag Manager; esto va a requerir que en nuestras etiquetas de seguimiento habilitemos las opciones de comercio electrónico y la información relacionada a la transacción también mediante variables, que pueden ser, por ejemplo, en la capa de datos. En resumen, implementación de comercio electrónico, un tipo de implementación avanzada esencial para toda tienda que requiere, primer paso, habilitar las opciones dentro de la vista, dos sabores, comercio electrónico básico, que me muestra solamente los datos de la transacción, comercio electrónico mejorado, que me muestra todo el proceso de compra, desde la impresión hasta la transacción misma, y la parte de implementación, que requiere poner los códigos en tu sitio web, y esto lo podemos hacer a la vieja usanza, de forma manual, editando los códigos directamente, o, como en la gran mayoría de los casos, a través de un módulo o extensión específico para la plataforma que tengas en tu tienda.

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51 min (13 Videos)
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Fecha de publicación:10/01/2017

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