Fundamentos del marketing internacional

Redes sociales y relaciones públicas

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Facebook no necesariamente sirve como canal de venta para la marca alemana Schneebrett Snowboards Made in Germany, la empresa que tiene también clientes en España, Corea del Sur, Austria y Suiza, pero Facebook sirve perfectamente para llamar la atención. Las relaciones públicas son parte de la comunicación en el marketing internacional.
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Y por supuesto no podía faltar el término "social media". Para la empresa de tablas de "snowboard" Schneebrett Snowboards made in Germany, que tiene clientes internacionales tanto en España, como en Corea del Sur, Austria o Suiza; Facebook no es un canal de ventas aunque sí llama la atención. Aporta 'me gusta' y seguidores y hace que sea conocida, lo que influye en el volumen de ventas. Otras plataformas como Instagram o Twitter resultan también muy interesantes para las empresas. Siempre he utilizado el término 'relaciones públicas' como parte de la política de comunicación del marketing internacional. Te mostraré un pequeño ejemplo sobre cómo se presenta esto en la práctica. Después de que una empresa de coches de alquiler con sede en España y Portugal se pusiera en contacto con nosotros, le hicimos oferta. Querían obtener clientes tanto en Gran Bretaña como en Alemania. Tengo curiosidad por saber qué opinas de nuestra propuesta. Te mostraré sólo un par de estos 10 componentes. Imagínate que recibes un vale de 30 euros de descuento para un coche de alquiler, ¿no lo utilizarías enseguida? ¿Qué opinas de artículos sobre la empresa en revistas de viajes? ¿Se alcanzaría así el grupo destinatario correcto? Como ya hablamos en el capítulo anterior, las alianzas, es decir las colaboraciones, no son ninguna desventaja. Participar en una las principales ferias del sector turístico puede resultar de gran ayuda para por ejemplo encontrar clientes y socios potenciales, desde agencias de viajes a agentes de reservas. Pensando en el sector farmacéutico se nos ocurrió lo siguiente: como las empresas farmacéuticas suelen invitar a médicos a congresos en hoteles de cinco estrellas, para que al final compren los medicamentos de las grandes empresas para suscribirlos a sus pacientes. ¿Por qué no invitar a una serie de periodistas, alojarlos en buenos hoteles de cinco estrellas, agasajarlos durante un fin de semana, llevarlos a diversos eventos y por el camino hablarles de lo estupenda que es la empresa que alquila los coches? Así mismo, los artículos y anuncios publicitarios no sólo se podrían publicar en las así llamadas revistas "in-flight" de las compañías aéreas, es decir, las que todos los pasajeros tienen en el asiento de delante, sino que también se pueden comercializar productos o servicios mediante el emplazamiento del producto. En Alemania tenemos un "reality show" en televisión sobre familias que deciden emigrar de Alemania. Como "Goodbye Deutschland" o " Die Auswanderer". En ellos las familias que dejan su país utilizan coches alquiler, muy en concreto cuando llegan a su nuevo hogar. Ya sabes a qué me refiero. También están muy de moda los programas en los que se redecoran habitaciones, viviendas o edificios completos. Los fabricantes del sector de la construcción y los proveedores de por ejemplo suelos, publicitan sus marcas. Y lo mejor es que los espectadores no se suelen dar cuenta de que esto es una medida de publicidad infiltrada. ¿Nunca le has preguntado por qué James Bond lleva determinados relojes o conduce coches muy concretos? O, ¿por qué marcas como Apple, Samsung y Sony aparecen con tanta frecuencia en las películas? Pero también las estrellas y los famosos están en venta. Si deseas contar con una de ellas para que comercialice tu producto o servicio, basta con llamar a su agente. En breve recibirás los precios.

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Fecha de publicación:13/10/2016

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