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Cómo liderar a los millennials

Reconocimiento y feedback permanentes

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Ser reconocidos por el propio trabajo y resultados es siempre muy importante. Veremos qué es el reconocimiento para los millennials y cómo motivarlos a partir del reconocimiento y el feedback permanente. Compartimos mejores prácticas a la hora de reconocer a los colaboradores.

Transcripción

Si el 53 % de los españoles entre 20 y 34 años dejaría su empleo por la falta de reconocimiento y, según un estudio publicado por la revista Forbes, las empresas con mejores programas de reconocimiento tienen un 31 % menos de rotación, definitivamente necesitamos considerar este aspecto de manera crítica para poder motivar a los "millennials" a trabajar y quedarse en nuestra compañía. Sentirse apreciados y que pertenecen será crítico para que los "millennials" puedan sentir el compromiso con la organización. Veremos, entonces, qué es el reconocimiento para los "millennials" y cómo motivarlos a partir del reconocimiento y el "feedback" permanente. El reconocimiento es entendido por los "millennials" como medio para valorar el trabajo que se viene haciendo y, sobre todo, como indicador del camino a seguir. Necesitan todo el tiempo este acompañamiento, este espejo donde mirarse, "feedback"constante que premie el trabajo bien hecho, pero también el esfuerzo realizado. Esperan además que sus logros sean reconocidos y tengan su recompensa; y los esperarán en especies, regalos o invitaciones, pero también como ascensos de carrera, nuevos cargos, nuevas responsabilidades, posiciones de liderazgo, ascensos que quieren con mayor velocidad que generaciones anteriores. Si los "millennials" cambian de empleo cada dos años, entonces el momento de motivarlos con un cambios o ascensos debe ser antes, indefectiblemente. Los reconocimientos servirán además a la compañía para destacar ciertos comportamientos y para ayudar a los equipos a enfocarse en lo que la empresa cree que es importante para lograr el éxito de la empresa y de sus líderes. Por otro lado, el reconocimiento que buscan es inmediato, no con premios en la fiesta de fin de año, al empleado más comprometido o destacado, con relojes o lapiceras de oro por 25 años de servicio o el bono anual. Un año es una eternidad. Bonos o reconocimientos por proyecto trimestrales o por fases de desarrollo de nuevos productos cada dos o tres meses son bienvenidos entre los "millennials". Según Great Place to Work, empresa de investigación, asesoría y capacitación, para lograr y mantener excelentes lugares de trabajo, los "millennials" quieren recibir reconocimiento por el trabajo bien hecho. Si das reconocimiento a un colaborador del milenio, seguramente vas a tener un colaborador comprometido durante mucho tiempo. Pero debe ser un reconocimiento que no esté basado en promesas de futuras promociones. Los "millennials" quieren ser reconocidos con beneficios tales como tiempo libre, desarrollo profesional o más responsabilidad. El mercado de los reconocimientos a empleados es un negocio de billones de dólares. Las empresas invierten entre el 1 y el 2 % de las nóminas de sueldo en reconocimientos. También buscan reconocimientos personalizados y no genéricos, que no sean iguales para todos. Desde la empresa GOintegro, especialista en reconocimiento a empleados, comparten 5 consejos para adecuar un programa de reconocimiento a los colaboradores de la generación milenial. Reconocer de forma continua. Reconocer acciones específicas. Los típicos reconocimientos por permanencia en la empresa o cumpleaños no sirven de mucho para motivar a los "millennials". Personalización y más personalización. El reconocimiento carece de significado si es genérico y qué mejor forma de personalizar algo que dejar al propio colaborador elegir su propio reconocimiento. Transformar el reconocimiento en una experiencia. Prefieren aprender haciendo que con instrucciones. Esperan aprendizaje continuo, es decir, ofrecerles experiencias como cenas, salidas, conciertos, viajes o capacitaciones, y no solamente productos. Utilizar herramientas sociales y móviles. Para los "millennials", las aplicaciones sociales son una parte indispensable de la vida diaria y esperan tener acceso a ellas en el trabajo, porque tienen la expectativa de poder compartir sus ideas con la organización. Según Cisco, 56 % de los "millennials" rechaza ofertas de empresas que no cuentan herramientas sociales. Los programas de reconocimiento más exitosos de hoy se enfocan en logros y son sociales. Es decir, permiten a los colaboradores reconocer a sus colegas y se divulgan en la red social interna de la empresa. En una investigación que analizó el vínculo entre motivación y reconocimiento, 76 % señaló que el reconocimiento de los pares es muy o extremadamente motivador. La revista Forbes comparte 5 mejores prácticas a la hora de reconocer a los empleados. Reconocer a las personas en base a resultados específicos de comportamiento. El premio al empleado del mes no nos dice nada. El premio al empleado que dio la mejor atención al cliente crea la cultura de hacer lo correcto. Implementar un programa de reconocimiento entre pares y no de arriba para abajo. Lo reconocen como válido porque son quienes están en el día a día y ven realmente lo que el otro hace. No se trata de una cuestión política. Se ofrecen punto o calificaciones de manera pública y abierta, transparente a través de plataformas "online". Compartir historias de reconocimiento en las instancias comunicacionales de la empresa para generar compromiso y aprendizaje. Reconocer de manera fácil y frecuente, además tiene que ser divertido. Conectar el reconocimiento a los valores y objetivos de la compañía. Los reconocimientos para agradecer tienen que estar ligados a la estrategia: atención al cliente, innovación, trabajo en equipo, facturación o reducción de costos, entre otros. Los "millennials" saben que la tecnología permite a las empresas trabajar sobre la individualidad de las personas para ofrecer alternativas personalizadas, y eso es lo que esperarán de quienes los lideran y de las compañías en las que trabajan. Programas y alternativas a medida serán los más adecuados para motivar y retener a esta generación.

Cómo liderar a los millennials

Aprende cómo liderar a los millennials conociendo sus características, necesidades y motivaciones, para lograr que estén felices y sean productivos en el trabajo.

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Fecha de publicación:29/05/2017

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