Fundamentos del teletrabajo

Problemas de trabajar remotamente

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Muchas personas creen que trabajar remotamente es como ganarse la lotería y olvidarse de los dolores de cabeza de la oficina pero no, nada más lejano de la realidad. En esta lección examinaremos los problemas que sufren quienes hacen teletrabajo.
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Transcripción

Muchas personas creen que trabajar remotamente es como ganarse la lotería. Te olvidas de la oficina, de los dramas de los jefes, nadie te vigila, y te levantas a cualquier hora. Algunos dirían incluso que es como si no trabajaras. Pero nada más lejano de la realidad. Al contrario, trabajar remotamente implica una serie de problemas y dificultades diferentes a la oficina. Problemas que en muchos casos deberás resolver por tu cuenta. Por ejemplo, algunas empresas no están preparadas para administrar empleados remotos, no tienen diseñados procesos y protocolos que les permitan integrarse y ser parte de la dinámica de la empresa. Se generan fricciones y dificultades para poder trabajar de manera regular. Con frecuencia encontramos casos donde no se establece comunicación de calidad para empleados remotos, y ocurren situaciones incómodas. Como por ejemplo, que la empresa organice un almuerzo únicamente entre los empleados presenciales para anunciar un movimiento importante dentro de la compañía. Los empleados que no se encuentren en ese momento quedarán fuera del acontecimiento y sin información. Es posible que cometan errores críticos debido a la ignorancia de esta noticia. Otro de los grandes problemas con los que nos vamos a encontrar al trabajar desde casa, es el de la soledad. Sé que muchos verán esto como una ventaja, y por supuesto que es genial que Gutiérrez, el de contabilidad, no llegue cada 10 minutos a pedirnos ayuda. Que puedes vestirte como quieras, o que el del cubículo de a lado no pase una hora al día interrumpiendo tu trabajo para contarte sus dramas personales. Sí, la soledad puede ser una bendición. Sólo tú y tu trabajo. Pero hay otra cara de la soledad que sí puede afectarnos profesionalmente. Por ejemplo, al no tener compañeros de trabajo con los cuales conversar, tenemos menos espacio para crear ideas nuevas o enriquecerlas con la opinión de otros. Tampoco tenemos la oportunidad de conocer profesionales mejores o con más experiencia que nosotros para que sean nuestros mentores en la oficina. Además, ya que estamos separados del entorno físico, es más difícil que la gente note nuestras habilidades personales o nuestros dones especiales. Eso genera que sea más difícil hacernos visibles o destacar dentro del grupo, haciendo más difícil conseguir ascensos o aumento de salario. Muchas veces la comunicación se dificulta entre miembros del equipo porque interactuamos únicamente a través de medios virtuales. Se pierde en muchos casos la sutileza de la comunicación entre personas, las expresiones corporales, tonos, inflexiones, y gestos que le pueden cambiar el significado a las palabras. Un correo electrónico con una broma amistosa o un comentario inocente puede ser malinterpretado como un ataque feroz o una crítica destructiva si no se le da la interpretación correcta. La falta de control también puede ser un problema. Posiblemente, si trabajas en una oficina, lo que más añoras es eliminar ese control y supervisión de los jefes. Sin embargo, muchas personas después de una vida de supervisión constante, muchas veces excesiva, llegan a desarrollar problemas para poder trabajar y concentrarse sin ninguna presión externa. Una frase que he escuchado muchas veces es: "No podría trabajar en casa, yo soy de los que necesita que me controlen". El trabajo remoto requiere una personalidad proactiva y la capacidad de imponerse metas para cumplirlas diariamente. Finalmente, algunas personas simplemente no se sienten cómodas con el concepto de trabajar desde casa. Se sienten atrapados, poco motivados, y necesitan un entorno social para dar lo mejor de sí mismos. No podemos esperar que todos los trabajos y oficios se adapten fácilmente a la modalidad de trabajo remoto. Siempre existen profesiones y roles en los que la interacción cara a cara, en vivo, sea un requisito. Forzar las cosas da siempre como resultado frustración. Conocer nuestros límites y capacidades es un elemento clave antes de comenzar una jornada laboral remota. Y aunque efectivamente existen dificultades al inicio, todas ellas son totalmente solucionables, y son opacadas por los muchos beneficios que encontramos al trabajar remotamente.

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Fecha de publicación:23/03/2017

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