Fundamentos de la resolución de conflictos

Principales pasos de la escucha activa

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Cuáles son los principales pasos de la escucha activa como herramienta de necesidad para poder comprender al otro, comprender el conflicto y buscar consensos a la hora de realizar una negociación efectiva para todas las partes. Este es el objetivo básico de este vídeo.

Fundamentos de la resolución de conflictos

Aprende los conceptos y técnicas fundamentales para tratar y solucionar los conflictos que se puedan ocasionar dentro de tu empresa, entre los miembros de tu equipo y compañeros.

1:34 horas (24 Videos)
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Fecha de publicación:19/11/2017

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