Google Analytics esencial

Porcentaje de rebote en Google Analytics

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El porcentaje de rebote es una de las métricas más controvertidas y determinantes al momento de analizar la eficacia de tu sitio. Aprende en este capítulo qué es y cómo aplicarla al momento de analizar el tráfico de tu sitio.
04:20

Transcripción

El porcentaje de rebote es el porcentaje de usuarios que llega a tu sitio y se va sin generar una interacción adicional. De hecho, de forma técnica, es el porcentaje de usuarios que solo realiza una única interacción, que es la página vista que generan cuando llega a tu sitio web. Avinash Kaushik dice que es el porcentaje de usuarios que llega a tu sitio, vomita y se va. Sin dudas, una connotación bastante negativa. Tenemos 100 sesiones de las cuales 50 rebotan y dan como resultado un porcentaje de rebote del 50 %. Muy fácil de calcular. Sin embargo, no es tan fácil de analizar. Hay que pensarlo y analizarlo propiamente en contexto. Imaginen el siguiente ejemplo: hace poco quise animarme a cocinar una pizza casera, así que busqué en Google 'receta pizza casera' llegó una página muy completa, estaba usando mi iPad, navegué la receta, seguí todos los pasos, en esa misma página, hice las pizzas y me salieron horrible. Se me quemaron, incluso. ¿Qué opinan? La interacción que tuve con ese sitio ¿fue positiva o negativa? Si pensaron en una interacción negativa se equivocaron, porque negativa fue mi experiencia con la cocina, soy un mal cocinero, pero mi necesidad de información, la información que yo necesitaba para seguir todos los pasos y hacer la pizza correctamente, estaba ahí, en un único lugar. Lo que sucede es que podríamos decir que Google Analytics es una herramienta un poco boba, en el sentido de que todas esas interacciones que había en la página y que hice, como hacer scroll, hacer zoom a una imagen, dejar un comentario o incluso ponerle un 'me gusta'. No se miden por defecto, con lo cual esas interacciones no se contabilizan ni tienen en cuenta para rebote. A los ojos de Google vomité en esa página. Reboté, lo cual justifica la necesidad de personalización. En otros escenarios puede que sí el rebote sea negativo. Por ejemplo, una campaña mal configurada que envía tráfico irrelevante a tu sitio web rebotaría, dado que llega y se encuentra con un contenido que no tiene nada que ver con sus intereses. Malos anuncios también, porque si el tráfico es relevante pero en el anuncio prometemos algo que no está finalmente en la página de aterrizaje el usuario va a rebotar por no haber cumplido con sus expectativas. Otra razón puede ser una mala experiencia, que el sitio sea difícil de navegar, que haya pop-ups, ventanas emergentes, demasiadas opciones que confunden al usuario, eso impactaría negativamente en tu rebote, es decir, sería más alto. Pero también, mala medición, porque si no configuramos el seguimiento de eventos para medir esas interacciones, que Google Analytics no mide por defecto, un clic en un botón, formulario, scroll, zoom en imágenes etc., el rebote y también la duración de la sesión no van a ser precisos. También suele pasar que el usuario cumple con su necesidad de información y esto sucede mucho en blogs, y cuando el origen del tráfico es Google. Dado que el buscador es eficiente en ordenar los resultados la persona llega a un contenido, navega lo que está buscando y se va. En consecuencia, ese tráfico, a pesar de haber rebotado pudo haber tenido una buena experiencia. Ten en cuenta también que todo tráfico que rebota tiene tiempo de la sesión cero, con lo cual afecta drásticamente a tus cálculos, no solamente en el rebote, ante la falta de configuración correcta, sino también en la duración promedio que puedes tener en el sitio. En resumen, debes personalizar el seguimiento, debes empezar a medir todo eso que es ciego a los ojos de Google Analytics para tener un porcentaje de rebote más preciso. Porcentaje de rebote. Porcentaje se usuarios que solo genera una interacción Hay que analizarlo en contexto. Requiere que configures correctamente Google Analytics para tener los datos precisos y la interacción en tu sitio.

Google Analytics esencial

Iníciate en Google Analytics, comprende cada elemento que compone esta herramienta que facilita un estudio de métricas y KPI y determina las aciones tras analizar la información.

3:28 horas (67 Videos)
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Fecha de publicación:11/01/2017

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