Fred Kofman y la gestión de conflictos

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En la negociación existe un término importante, el BATNA, en inglés The Best Alternative To a Negotiated Agreement, es decir, la mejor alternativa a un acuerdo negociado. Es tu plan B, por si no se llega a un acuerdo. El BATNA no funciona en empresas sino que, en este caso, se acude a un responsable de las dos personas que tenga autoridad para decidir.
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Fred Kofman y la gestión de conflictos

Descubre que evitar conflictos no salva las relaciones personales, sino que gestionarlos las hace más fuertes y con las herramientas adecuadas obtienes resultados positivos.

1:02 horas (17 Videos)
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Fecha de publicación:31/05/2016

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