Office 365 esencial: Implementación

Otros detalles del centro de administración de Office 365

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Vamos a ver más en detalle algunas opciones del centro de administración de Office 365. Entre las más importantes, iremos viendo los distintos apartados de facturación, soporte técnico, configuración, informes, mantenimiento, partners, etc.

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Ahora, ya estás más familiarizado con Office 365, así como con su centro de administración y sus funcionalidades. A lo largo de este curso, vamos a aprender cómo realizar un correcto despliegue de Office 365, así como una buena administración. Para ello, vamos a hablar de algunas de las configuraciones y parametrizaciones que realizaremos de manera más infrecuente y, en algunos casos, hablaremos de configuraciones y parámetros que sólo tocaremos en una ocasión. Por tanto, nos debemos dirigir a nuestro centro de administración, como sabéis lo tenemos en portal.office.com/adminportal o a través del icono de administrador que tenemos disponible en nuestro inicio. Una vez dentro, nos encontramos nuevamente con las tarjetas dónde se encuentran las acciones más frecuentes. La configuración de esas tarjetas puede ser modificada, es decir, podemos personalizar nuestra página de inicio para adecuarla al entorno en el cual nos encontremos más cómodos. Para ello, nos vamos a Inicio y sobre el lápiz, le decimos Editar la página principal. Aquí veremos cómo podemos mover de sitio las distintas tarjetas, podemos incluso eliminar alguna de ellas que no usemos, podemos guardar la configuración o agregar tarjetas adicionales. Imaginemos por un momento que queremos saber cómo compartir información con usuarios externos a nuestra organización, a simple vista no es un parámetro que podamos tocar dentro de este grupo de acciones o dentro de las funcionalidades que ya hemos visto en la parte izquierda de nuestro centro de administración. Para ello, tenemos esta caja de aquí de búsqueda, dónde podemos decir, por ejemplo, "compartir" y vemos Uso compartido estreno de sitios. Si accedemos aquí, nos está llevando a una configuración que pertenece al centro de administración de SharePoint Online Aquí podemos ver que el uso compartido externo nos va a permitir habilitar ese acceso para usuarios que no pertenecen a nuestra organización. Aquí puedo ir directamente a la página del centro de administración de SharePoint Online, pero lo que está claro es que este acceso no lo vamos a encontrar, en ningún caso, en el panel de la izquierda. Si volvemos, tenemos aquí agrupadas las funcionalidades, y nos centraremos, como he dicho, en aquellas que no usaremos de forma tan frecuente. Una de ellas, es la Facturación. Aquí podemos encontrar información relativa a nuestra suscripción, la factura que nos han emitido, nuestro grupo de licencias, aquí podemos ver cuáles tenemos activas y cuáles no. Podemos, nuevamente, acceder a Comprar servicios para realizar una actualización de nuestro plan o complementarlo con otra serie de servicios. Si accedemos, por ejemplo, a la parte de Suscripciones, vamos a tener la información de nuestra licencia actual. Aquí vemos que tenemos activo Office 365 Enterprise E3, y una de las cosas que yo considero que es más interesante es que tenemos un histórico de aquellas funcionalidades que han estado, en alguna ocasión, pero que actualmente están desaprovisionadas en nuestra suscripción. Sigamos, pues, y nos encontramos con Soporte técnico. Aquí, en la parte soporte técnico, al igual que dentro de la tarjeta de acciones, podemos hacer una nueva solicitud de servicio, o ver las solicitudes de servicio existentes. Cuando realizamos una nueva solicitud de servicio, lo primero que nos hace es que indiquemos una descripción, cuando introducimos aquí la descripción, el sistema lo que va a ser es una búsqueda dentro de su base de conocimiento para darnos los pasos a seguir para intentar remediar este problema. Si siguiendo los pasos que nos va indicando el sistema no conseguimos dar por solucionada la incidencia, lo que nos va a permitir es abrir un ticket que atenderá el equipo de soporte de Microsoft. Luego con posterioridad, podemos hacer un seguimiento del mismo a través de Ver solicitudes de servicio, el cual tenemos aquí abajo. Si continuamos con la parte de configuración, aquí vamos a tener una parte interesantísima que es la de Services & add-ins, donde si accedemos, vamos a encontrar una serie de complementos para extender nuestra funcionalidad existente en la suscripción de Office 365. Por ejemplo, encontramos aquí, cómo configurar la autenticación multifactor en Azure, esto nos va a permitir no solo usar el login de usuario y la password, sino que, adicionalmente, podemos establecer, por ejemplo, un pin que nos llegue con un SMS a nuestro dispositivo móvil. Aquí podemos, también, hacer una configuración de ciertos parámetros del correo, por ejemplo, habilitar la auditoría, realizar seguimiento de los mensajes o habilitar la protección del correo electrónico. Encontraremos también, por ejemplo, todo lo relativo al Microsoft Azure Information Protection, es decir, todo lo relativo a lo que es la protección de la información que tenemos alojada en nuestra suscripción ya sea, por ejemplo, para limitar el poder imprimir determinada documentación o prevenir la fuga de información de nuestra compañía. Aquí también, pues, tenemos la posibilidad de habilitar o deshabilitar Microsoft Teams para toda nuestra organización o, por ejemplo, la sincronización de directorios qué nos va a permitir establecer una consistencia entre nuestro directorio activo local y el Azure Active Directory. Si continuamos haciendo un recorrido por la configuración, nos vamos a encontrar toda la parte de Seguridad y privacidad. Aquí vamos a habilitar, pues, distintas directivas de contraseña, de uso compartido, etc, todo lo que es la gestión de Dominios, donde tendremos dados de alta aquellos dominios que pertenecen a nuestra organización Office 365 y que podremos gestionar. Tenemos también, todo lo que es la parte Informes, es muy interesante ver, por ejemplo, las gráficas de uso, que nos ayudarán a comprender cuáles son las tendencias dentro de nuestra organización, es decir, qué uso se está haciendo del correo electrónico, de OneDrive, del SharePoint, etc, así podemos ver que tenemos, por ejemplo, una tendencia negativa en cuanto a la actividad del correo, pero, sin embargo, sí que tenemos una subida, un incremento, en los archivos de OneDrive. Si accedemos de forma unitaria a la actividad del correo electrónico, pues vamos a poder ver, con mucho más detalle, de dónde se ha sacado esta información y, así, poder revisarla. Podemos hacerlo, no solo para los últimos 30 días, sino para un periodo más corto, como una semana, 90 días, o incluso a 6 meses vista. Podemos verlo, por actividad o también por usuarios. En la parte de Mantenimiento volvemos al Estado del servicio, eso ya lo comentamos en la parte de las tarjetas que tenemos el estado del servicio, pero esto es, repito, de mucha importancia, ya que, siempre, debemos comprobar el estado del servicio cuando tenemos incidencia por parte de nuestro usuarios, puesto que tenemos que saber si la incidencia es una incidencia de carácter interno o, por el contrario, es una incidencia en la nube de Microsoft.

Office 365 esencial: Implementación

Descubre el centro de administración de Office 365 y aprende las opciones más importantes para controlar los centros de administración de Exchange, Sharepoint y Skype.

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Fecha de publicación:8/09/2017

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