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Una de tus responsabilidades como jefe es desarrollar a tu equipo. Los grandes líderes forman a otros líderes. Comprométete a que tus empleados crezcan. Crea oportunidades para que aprendan nuevas habilidades.
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Transcripción

Una de tus responsabilidades como jefe es desarrollar las capacidades de tu equipo. Los grandes líderes forman a otros líderes. Comprométete a que tus empleados crezcan, crea oportunidades para que aprendan nuevas habilidades. Es difícil, porque para que un empleado adquiera una habilidad, tendrás que crear la oportunidad de que haga algo quizás por primera vez. Eso conlleva un riesgo, porque si ese empleado fracasa, será tu fracaso. Muchas veces tenemos miedo de asumir ese riesgo y de crear esas oportunidades de crecimiento, por eso necesitas una máxima que te recuerde que una de tus responsabilidades es desarrollar el trabajo de tus empleados. La mía es: "Es más fácil corregir la trayectoria de 1 kilómetro que de 100 kilómetros". Una vez tuve un empleado que tenía algunos problemas. Un día me enseñó un informe y los números estaban mal. Me dije que no pasaba nada y que ya lo solucionaríamos al día siguiente, porque sabía que eso me evitaría una conversación incómoda con él. Unos días más tarde, escuché como discutía con un miembro de su equipo. Pensé que debería hablar con él sobre eso, no me gustaba lo que oía, pero lo pospuse para la semana siguiente. La semana siguiente pasé por su oficina y estaba hablando con un empleado suyo en un tono condescendiente. Sabía que tenía que hablar con él, pero no ese día, ya que no estaba de buen humor y a él no le gustaría recibir ese "feedback". Pospuse esa conversación tan difícil, no hice más que evitarla, cuando debería haberle dado "feedback". Un día vino a verme y me dijo que renunciaba, había encontrado otro trabajo y se iba. Me alegré, porque ahora mi problema desaparecía. De camino a casa, llamé a un compañero para comentarle la buena noticia: "Ha renunciado, el empleado que me causaba problemas se iba y ya no tenía que darle ningún "feedback". Mi compañero me regañó: "Mike, has fracasado". "¿Cómo que he fracasado? El problema desaparece ". Añadió: "Has fracasado ante todos los miembros de este equipo, porque tu trabajo como jefe no es solo guiar a ese empleado, sino a todos sus compañeros a los que trataba mal. Minaba su moral y seguro que ellos esperaban que tú resolvieras el problema. Le has fallado a cada uno de los miembros del equipo. Corregir una trayectoria de 1 kilómetro es más fácil que corregir un viaje de 100. Deberías haber tenido esa conversación antes porque habrías corregido su forma de actuar o hubieras tomado medidas si no cambiaba". Mi compañero tenía razón, había fallado a mis empleados. Esta máxima me recuerda que, cuando haya que tener una conversación difícil, tenemos que olvidarnos de que va a ser incómoda y simplemente empezarla. Esta máxima ya ha cambiado mi conducta varias veces. Hubo ocasiones en las que algún empleado hizo algo que no me gustaba y mi primera reacción fue esperar, ya se arreglaría, pero la máxima me recordó que debía hablarlo inmediatamente. Cuando lo hice, me alegré del resultado, porque la conducta se corrigió y el empleado se reencaminó antes de que el problema fuera a más. Piensa en tu responsabilidad de formar a otros líderes. ¿Cómo vas a acordarte de asumir este tipo de riesgos y de mantener esas conversaciones difíciles cuando sea necesario? ¿Alguna vez creaste una oportunidad de crecimiento para alguien y tuvo éxito? ¿Alguna vez evitaste dar un "feedback" negativo y tuviste consecuencias negativas por no haber asumido tu responsabilidad como líder? En esas situaciones encontrarás tus máximas. Localiza la inspiración, encuentra las palabras de esa conversación o el nombre del proyecto en el que el empleado tuvo éxito. Esa frase, esa fuente de inspiración te va a hacer recordar la historia y tus sentimientos para que te comportes de forma distinta. Yo lo consigo con mi máxima. Cuando estoy en una situación difícil y pienso en ella, recuerdo lo incómoda que fue la conversación en la que mi compañero me dijo que había fallado. Recuerdo lo avergonzado que me sentí por fracasar. Esa sensación motiva mi cambio de conducta, porque no quiero defraudarme nunca más ni avergonzarme, así que debo actuar. Tener una máxima basada en el pasado puede determinar tu rendimiento en el futuro.

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1:23 horas (22 Videos)
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Fecha de publicación:24/05/2017

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