Fundamentos del marketing: Mercado internacional

Lista de comprobación y resumen

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Este checklist visualiza todo lo que acabamos de aprender sobre marketing internacional. Finalizado el curso, podrás responder a todas las preguntas que incluye.
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Transcripción

En este vídeo veremos una lista de comprobación que nos servirá de resumen de los principales pasos en el marketing internacional. En primer lugar una empresa debe establecer una meta clara. ¿Qué debe pasar dónde? Aquí es importante saber si se cuenta con un presupuesto suficiente. En segundo lugar es necesario comprender cuál es el "Statu quo". Es decir, en qué punto se encuentra la empresa en su propio país, qué funciona y qué no lo hace. En tercer lugar la empresa debe tener claro qué estrategias internacionales se aplican y si se puede hacer uso de ellas en otros países distintos. Con el cuarto punto, el estudio de viabilidad se trata de aclarar internamente si los recursos están disponibles y accesibles. Esto no sólo se refiere al presupuesto ya comentado, sino especialmente al personal, la producción, la infraestructura, el país de origen, para poder poner en marcha la internacionalización. Y como quinto elemento tenemos el análisis y el estudio de mercado. Ambos puntos son esenciales. En sexto lugar, se debe tener claro como empresa, si se va a desplegar la estrategia internacional elegida. En otras palabras, puede que funcione o puede que no. Por ello se usaba el término inglés "try and error", que se podría traducir como intento que sale bien o una decisión que sale mal. Los dos últimos puntos, el 7 y el 8, son igualmente importantes. Es necesario realizar un control continuo en forma de finanzas y contabilidad. ¿La inversión en marketing internacional merece la pena? Por decirlo de manera coloquial, ¿aporta lo suficiente? Las cifras hablan por sí solas. Si no merece la pena continuar, es necesario bajarse del carro. Como prometía, vamos a volver al punto cinco anterior: estrategias de marketing internacional. El autor sueco sueco Svend Hollensen ha desarrollado el así llamado 'Modelo Uppsala', importante para todos aquellos interesados en el marketing internacional. Es un modelo fácil de entender y que reúne de forma práctica las estrategias del marketing internacional. Hollensen dice que cuantos es más países abarque una empresa, más argumenta el compromiso en estos mercados. Si una empresa solamente suministra a uno o dos mercados, la exportación de productos será sólo algo esporádico. Una vez que se abren otros mercados, surge la colaboración con agentes comerciales independientes, ya que por lo general estos viven solamente de comisiones y por ello resultan propicios para las empresas. Además estos son quienes tienen los contactos locales. Una vez que una empresa cuenta con más experiencia y puede conquistar otros mercados, se puede pensar en una oficina de distribución propia, concesiones de licencias, alianzas, "joint ventures" o incluso en la producción in situ. Aquí también se habla de crecimiento orgánico. Esto significa que en los mercados internacionales las empresas van creciendo paso a paso. Me gustaría insistir de nuevo en que no existe la estrategia de marketing internacional con mayúsculas. Esto depende de las necesidades del mercado, de los deseos del cliente y del contexto cultural. El aprendizaje mediante la exportación es un buen enfoque. Hay que empezar poco a poco, siempre se puede crecer. Pero establecer una producción en el extranjero para después no encontrar ningún comprador es una opción cara y errónea. Los distribuidores o mayoristas in situ también son una buena elección, puesto que tiene los contactos y conocen los mercados. La comunicación, es decir la publicidad, las redes sociales y las relaciones públicas, son importantes y mejoran las ventas. Tampoco nos debemos oponer a la presencia en internet y pasar del "offline" al "online". Como siempre, debo hacer hincapié en una buena preparación. El análisis en los estudios de mercado son indispensables. Con creatividad y ser diferente no me refiero a que una empresa deba reinventar la rueda. Pero mediante el liderazgo de costes o cuando se suministra un nicho concreto, es posible imponerse a la competencia. No conviene olvidar nunca que lo principal es atender los deseos y las ideas de los clientes y que estos pueden cambiar notablemente de un país a otro. Esto significa que no se debe fabricar un producto y después ver dónde y cómo se vende, sino desarrollar un producto adecuado para un mercado cuando haya necesidad de él. Ahora que tenemos una idea de lo que incluye el marketing internacional, deberíamos poder responder a las siguientes preguntas: ¿Cómo pueden las empresas abrirse con éxito a nuevos mercados internacionales con la preparación adecuada? ¿Cuáles son las dificultades que puedan surgir con la entrada a nuevos mercados? ¿Qué importancia pueden llegar a tener las marcas y sus nombres? ¿Qué métodos actuales del estudio de mercado son prácticos y factibles? ¿Qué estrategia internacional puede ser la mejor para su empresa? ¿Qué se debe tener en cuenta en la comunicación, es decir a la hora de elegir un tipo de publicidad y de trabajo de relaciones públicas en el extranjero? Esto ha sido todo por mi parte. Muchas gracias por tu atención.

Fundamentos del marketing: Mercado internacional

Conoce la importancia de la investigación de mercado, la segmentación y la pieza central de marketing internacional: las diferentes estrategias de entrada a un nuevo mercado.

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Fecha de publicación:13/10/2016

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