Vamos a actualizar nuestra Política de privacidad próximamente. Te recomendamos consultar el avance.

Presentaciones orales online efectivas

La importancia de la comunicación interpersonal

¡Prueba gratis durante 10 días

nuestros 1290 cursos !

Prueba gratis Mostrar modalidades de suscripción
En este video describimos la importancia y el funcionamiento de la comunicación entre las personas. Exploramos las acciones de la comunicación, el fenómeno interpretativo y los tres componentes de la comunicación: el cuerpo, las emociones y el lenguaje.

Transcripción

Antes de establecer cualquier tipo de comunicación a través de cualquier medio que sea con nuestros equipos, colegas, jefes, clientes y con cualquier otro tipo de persona con quien debamos relacionarnos debemos tener en cuenta la importancia y el funcionamiento de la comunicación entre las personas. Debemos tener en cuenta que las acciones de la comunicación son dos: hablar y escuchar. Escuchar es percibir con todos nuestros sentidos e interpretar, lo cual significa atribuir un sentido. Es decir, que la comunicación es un fenómeno interpretativo. Las personas estamos interpretando todo el tiempo lo que las otras personas nos quieren decir. Por eso, si queremos que la comunicación sea eficaz y efectiva lo que necesitamos es construir significados compartidos. Es decir, necesitamos estar en el mismo canal para que podamos entendernos realmente y así lograr los objetivos esperados. Veamos un ejemplo muy simple de lo que quiero decir para estar segura de que todos estamos en la misma página y compartimos el mismo significado de lo que estoy diciendo. En varios de los cursos que he realizado he mencionado a los asistentes la siguiente consigna: Si menciono la palabra "perro" ¿en qué piensa cada uno de ustedes? Las respuestas son siempre de lo más variadas. Por ejemplo, algunos responden que es una mascota preferida otros que es un animal como cualquier otro otros que es un animal desagradable otros que es la mayor de las compañías, su mejor amigo otros que es una bola de pelos muy suave y para otros es alguien que hace las cosas muy mal por ejemplo, que canta como un perro. Lo interesante es comprender que cada uno de nosotros interpreta de manera absolutamente diferente incluso cuando se trata de una palabra tan simple de cinco letras como "perro". Imaginen la diferencia de sentidos que le aplicamos a cada frase a cada comunicación más larga y más compleja que hacemos en nuestras compañías y en el trabajo. Por eso, la comunicación efectiva es casi un milagro. Pero no por eso debemos dejar de buscarla de manera permanente. Existen metodologías y acciones que podemos realizar para intentar ser lo más precisos posibles. Algunas de estas técnicas son: hacer comparaciones y analogías de lo que estamos diciendo con situaciones y acciones que estamos seguros que nuestra audiencia conoce. Por ejemplo, tenemos que llegar a 40.000 personas con nuestros productos y 40.000 personas es un estadio de fútbol lleno como cuando hay un concierto de música en el que la gente también entra parada en el campo de juego. Así, con esta imagen visual conocida por nuestra audiencia no hay dudas de lo que queremos expresar. Y la otra técnica que debería ser la que más utilicemos desde ahora es hacer preguntas a la audiencia para asegurarnos de que se entendió exactamente lo que necesitábamos que se entendiera. Qué, cómo, quién, dónde, cuándo, por qué, por qué pasó qué están haciendo para solucionarlo son las preguntas más comunes a tener en cuenta. También debemos considerar que al comunicarnos ponemos en juego tres componentes: El cuerpo, las emociones y el lenguaje. Estos elementos debería ser coherentes entre sí lo que digo en palabras debería verse reflejado en mi cuerpo y en mis emociones. Si digo que estoy tranquilo pero estoy sudando y me tiembla la mandíbula y los dientes claramente no hay coherencia entre lo que digo, lo que siento y lo que manifiesta mi cuerpo. Es fundamental cuidar esta coherencia en todo acto comunicacional y las presentaciones orales efectivas también lo son. La comunicación además tiene tres componentes: el contenido, la relación y la columna izquierda. Debemos considerar que cuando comunicamos decidimos comunicar cierto contenido y omitir otro. Esa elección también comunica. En toda comunicación existe un componente también que tiene que ver con la relación. No hablamos desde el mismo lugar si el que está del otro lado es nuestra pareja nuestro subordinado o nuestro jefe. Siempre nos ponemos en lugares de poder diferentes en función de la relación que tengamos con el otro. Y el tercer componente, la columna izquierda, tiene que ver con todo aquello que pensamos y no decimos y todos lo hacemos durante una conversación o una comunicación. Es importante tenerlo en cuenta, analizar lo que nos pasa y ver si podemos o no transmitir en algún momento lo que nos pasó por la columna izquierda. Para que la comunicación online sea efectiva es fundamental tener en cuenta todos estos puntos básicos a cerca de la comunicación para seguir avanzando en este proceso de convertir actos comunicacionales en efectivos.

Presentaciones orales online efectivas

Conoce las peculiaridades que te ofrecen las videoconferencias o cualquier recurso en línea para ponerte en comunicación con tu equipo o clientes de forma efectiva.

1:56 horas (30 Videos)
Actualmente no hay comentarios.
 
Fecha de publicación:8/02/2017

Este curso video2brain está disponible como descarga y para ser visualizado online. ¡Pero no hace falta que decidas entre las dos opciones! Al comprar el curso, disfrutarás de ambas posibilidades.

La descarga te permite ver las lecciones sin estar conectado/a a internet y supone una navegación fácil y ágil entre capítulo y capítulo. Si vas a trabajar en diferentes ordenadores o si no quieres descargarte el curso completo, entra en la web con tus datos de acceso y disfruta directamente de tus vídeos online. Te deseamos que disfrutes de este curso y te resulte de mucha utilidad.

Estamos a tu disposición si tienes cualquier tipo de duda o pregunta.