Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT

La despedida de un cliente

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El cierre correcto de una incidencia es otra parte más del proceso que debemos cuidar de cara a la satisfacción completa de nuestro cliente. Al igual que la bienvenida, la despedida tiene una importancia crucial de cara a crear una buena relación y fidelización en base a lograr que nos reporte un feedback positivo y un posterior regreso, según el caso.

Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT

Conoce las técnicas necesarias para llevar a cabo un correcto servicio de atención al cliente y soporte IT, más conocido como Help Desk, siempre de calidad y resolutivo.

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Fecha de publicación:31/07/2017
Duración:1:12 horas (31 Videos)

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