La escucha activa

Introducción de las conductas de escucha efectivas

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Tu forma de responder con palabras y acciones cuando escuchas, influirá en la calidad de la conversación y la relación con tu compañero. Las conductas de escucha que veremos consistirán en aclarar tu papel de oyente, en usar elementos no verbales efectivos, en respetar el silencio, en parafrasear y aclarar tu comprensión y en reflejar los elementos no verbales del emisor y corresponderse con su emoción.

La escucha activa

Aprende a evaluar tus habilidades de escucha, a afrontar las dificultades de la escucha activa y a desarrollar las conductas necesarias para que sepas escuchar.

1:07 horas (20 Videos)
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Fecha de publicación:18/07/2016

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