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Formación de portavoces

Intervenciones en radio o televisión

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Una intervención en radio o en televisión proporciona mucha visibilidad a una empresa, pero el portavoz debe prepararse cada una de forma muy distinta. También influirá si son intervenciones en directo o previamente grabadas.

Transcripción

Cuando un portavoz habla con medios audiovisuales, podemos hacer una doble clasificación. Por un lado, las entrevistas que son en directo, y las que son grabadas. En las primeras, sólo habrá una oportunidad de decir lo que se quiere comunicar, y es importante no cometer errores porque serán difíciles de enmendar. En este caso, es muy importante que el medio nos detalle con anterioridad sobre qué desean hablar para tenerlo muy preparado. Si la intervención es breve, incluso se debe memorizar la respuesta o tener un teleprompter, si es posible. Pero hay que tenerlo muy ensayado para que suene natural ante la cámara o cuando se oiga en la radio. Si es grabado, tendremos algo más de margen de maniobra y se podrá cortar y repetir, pero nunca tendremos seguridad absoluta de que editarán como nosotros deseamos. Por tanto, mucha prudencia, y llevar los mensajes muy aprendidos. La improvisación es lo más peligroso, a no ser que se trate de un portavoz con mucha experiencia. Si la intervención es radiofónica, hay que practicar no sólo los mensajes sino la entonación. Hay que enganchar al oyente y evitar los mensajes confusos, las frases demasiado largas o los monólogos. La radio da pie a diálogos o debates o, en el caso de la entrevistas, a preguntas con respuestas más bien breves para que sean dinámicas, pero sin caer en los monosílabos. Lo mejor es simular la entrevista, creando preguntas que probablemente nos harán y trabajando con un interlocutor que nos las haga, y el portavoz conteste como si estuviese en la propia entrevista radiofónica. Se puede grabar, incluso con un dispositivo móvil y escucharlo después con el equipo de comunicación y con espíritu crítico para mejorar. Si la entrevista no va a ser en el estudio de radio sino por teléfono es necesario estar con antelación en el lugar que atenderemos la llamada y que este no tenga ruidos de fondo ni interrupciones. Si es una entrevista de televisión, la imagen y el lenguaje corporal serán fundamentales. Debemos transmitir profesionalidad y una imagen afín a la empresa en todos los aspectos. Por ejemplo, si representamos a una ONG no sería coherente llevar un reloj de lujo ni ropas con marcas ostentosas, pero tendremos que ir correctos. Es bueno preguntar con anterioridad si nos van a hacer un plano corto, es decir, si sólo se nos va a ver el busto, o de cuerpo entero, y no mirar a la cámara directamente cuando hablamos. Lo normal es que el entrevistador se sitúe justo al lado de la cámara y es a él a quien debemos mirar. Es muy recomendable que empecemos nuestras respuestas repitiendo en parte la pregunta. Por ejemplo, si nos preguntan: "¿Qué planes de expansión tiene su compañía?" Empezaríamos diciendo: "Los planes de expansión que tenemos en... la compañía X" Contestando así, por un lado, nos aseguramos que sale el nombre de la empresa, y por otro, queda mejor porque las preguntas muchas veces no salen en las entrevistas de televisión, sino que directamente ponen el corte con la respuesta. El tiempo en televisión es muy valioso, y las intervenciones deben ser breves para asegurarnos de que no nos cortan lo que más nos interesa. Mensajes breves y claros. Por último, no olvidemos que la televisión nos da mucha visibilidad como organización, pero para lo bueno y para lo malo. Es muy positivo salir cuando estamos preparados, pero si no tenemos claro lo que vamos a decir, o no es el momento adecuado para la empresa, no nos lancemos a la menor oportunidad.

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Fecha de publicación:7/04/2017

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