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Office 365 esencial: Implementación

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La mayoría de las opciones de configuración las tenemos centralizadas dentro del panel de administración de Office 365. También disponemos de los centros de administración de aplicaciones para configurar el resto de aplicaciones.

Transcripción

Como sabes, Office 365 no es un producto en sí, es un conjunto o suite de aplicaciones y servicios. Para gestionar nuestra suscripción a Office 365 disponemos del centro de administración o portal del administrador. Lo encontramos disponible en la URL portal.office.com/adminportal. Si estamos ubicados en otra parte de nuestro Office 365, también podemos llegar a él a través del icono de Inicio y haciendo clic en Administrador. Este portal está solo disponible para aquellos usuarios de nuestra suscripción que tienen privilegios de administrador. Hemos dicho que Office 365 es un conjunto de aplicaciones y servicios, por tanto tendremos centros de administración específicos para cada uno de ellos. Lo veremos un poco más adelante. Vamos a centrarnos en lo que son funcionalidades y acciones comunes para nuestra suscripción a Office 365. Tenemos, por tanto, una agrupación de funcionalidad, aquí en el menú de la izquierda, específica para gestión de usuarios, grupos, recursos, etc.; y la derecha vamos a tener una serie de tarjetas donde tendremos las acciones que realizamos con mayor frecuencia en nuestro día a día. Así, por ejemplo, tenemos para la gestión de usuarios las acciones para agregar un usuario, eliminar un usuario o editar un usuario existente, así como restablecer una contraseña, que son las acciones que desempeñamos de forma más frecuente en nuestro día a día. Pestañas como la de Software de Office nos ayudarán a tener un acceso directo para poder realizar una instalación en nuestro PC o dispositivo móvil. Así mismo, contamos con la tarjeta de facturación con información acerca del pago y estado de nuestra suscripción, así como para poder ver nuestra factura; acciones como la gestión de dominios para agregar dominios nuevos, eliminar dominios existentes, comprobar el estado, etc. Disponemos también de toda la parte de soporte para abrir una solicitud de servicio o ver solicitudes de servicio existentes. Esta tarjeta de usuarios activos nos mostrará en qué estado se encuentra el uso de los servicios por parte de nuestros usuarios. Aquí en esta gráfica vamos a poder ver cuántos usuarios tenemos activos de Exchange, de OneDrive, de SharePoint, etc. Existen otras tarjetas como, por ejemplo, la de estado del servicio, que es muy interesante. Cuando tenemos una incidencia en nuestra red o nos reporta algún usuario una incidencia, esta es la tarjeta que tenemos que mirar antes de realizar ninguna otra acción ya que aquí podremos comprobar si existe una degradación del servicio o una incidencia que está relacionada directa o indirectamente con la incidencia reportada por nuestro usuario. Si entramos aquí, vamos a poder ver cuál es el estado del servicio de todos los servicios que tenemos disponibles para nuestra suscripción. Aquí estamos viendo que existe un incidente con Exchange Online. Si accedemos a él, podremos comprobar cuál es el detalle de esta incidencia. En este caso, nos está diciendo que no se puede conectar al Outlook Web Access a través de la aplicación móvil, y esto aplica a dispositivos iPhone y Android. Por consiguiente, si la incidencia que nos han reportado nuestros usuarios locales corresponde a alguno de estos casos, probablemente estemos hablando de que tenemos una incidencia externa y no una incidencia interna. Volvamos al inicio. Si hacemos un repaso al conjunto de las funcionalidades que tenemos en la barra de la izquierda, vemos que tenemos una gestión de usuarios, donde podemos ver cuáles son los usuarios activos, ver, por ejemplo, el estado de la licencia, contactos, usarios invitados para gestionar usuarios que son externos a nuestra organización, toda la gestión de grupos, grupos de Office 365, listas de distribución, etc.; buzones compartidos, hablamos aquí de una funcionalidad específica de Microsoft Exchange Online que nos va a permitir tener una serie de buzones compartidos por varios usuarios, es una funcionalidad muy interesante. Tenemos aquí toda la parte de gestión de recursos, con salas y equipos, que podemos dar de alta como recursos de la propia compañía y gestionar sus calendarios para hacer reservas, etc.; toda la parte de gestión de sitios de SharePoint Online; un link a nuestro sitio web público, la pestaña de facturación, que al igual que la tarjeta pues vamos a poder acceder a nuestra suscripción de las facturas, ver, por ejemplo, cuáles son nuestras licencias, cuántas tenemos válidas, cuántas están espiradas, etc. Desde aquí nuevamente podemos acceder a la compra de servicio para ampliar nuestra suscripción, o bien haciendo un upgrade de nuestra suscripción actual, o bien añadiendo una serie de complementos. Nuevamente tenemos aquí acceso a la parte de soporte técnico donde podemos crear nuevas solicitudes de servicio o ver solicitudes de servicio existentes, parte de configuración, instalación, informes. Aquí en el tema de informes podemos ver por supuesto también lo que es el uso. Y la parte de mantenimiento, nuevamente llegamos al estado del servicio que nos va indicar, al igual que la tarjeta, cuál es el estado de los servicios de la nube de Microsoft. Vamos a echar ahora un vistazo a los centros de administración específicos para nuestros productos. Podemos ver aquí que tenemos una serie de accesos directos a los centros de administración para Microsoft Exchange, Skype Empresarial, Sharepoint, OneDrive, etc. Cabe destacar que los centros de administración los tendremos visibles en función del alcance de nuestra suscripción a Office 365, es decir, nosotros actualmente tenemos disponible todos esos portales de administración, ya que nuestra suscripción Enterprise E3 dispone de todas estas aplicaciones y servicios. Vamos a acceder a algunos de ellos. Por ejemplo, abramos el de Microsoft Exchange, y aquí vamos a poder ver cómo podemos gestionar todo lo relativo a buzones, grupos, recursos, etc. Aquí también toda la parte de administración de cumplimiento: auditoría, prevención de pérdida de datos, etc. Filtros de malware, correo no deseado. Como veis, existe muchas más opciones que las de administración global de nuestra suscripción ya que es el centro de administración específico para Microsoft Exchange. Si volvemos, podemos abrir el centro de administración de SharePoint, y, aquí, pues vamos a encontrar todas las opciones de administración de nuestra colección de sitios de Microsoft SharePoint. Voy a ir abriendo en paralelo alguno más. Aquí, como he dicho, tenemos el centro de administración de SharePoint, y podemos ver pues nuestra colección de sitios, de almacenamiento utilizado, cuotas de recursos, etc., y podemos realizar la gestión para nuestra Sharepoint Online. Si alguno tenéis experiencia previa con SharePoint, pues todo esto os sonará, ya que SharePoint es un producto que está consolidado, ya que lleva en el portafolio de Microsoft desde aproximadamente el año 2000. Si vamos, por ejemplo, al centro de administración de Skype Empresarial, pues aquí podemos gestionar todo lo relativo a nuestra solución para mensajería instantánea y videoconferencia como es Skype Empresarial. Ojo, esto no debemos confundirlo con el Skype que es el producto público o de uso doméstico que tiene Microsoft. Skpe Empresarial es una solución específica para la empresa. Aquí, por ejemplo, tenemos el portal del Azure Active Directory. Algunos os podrías preguntar que por qué accedemos a Azure si estamos en un curso de Office 365. Pues tiene su lógica, ya que todo lo que es la infraestructura para autenticación de usuarios está basada en Azure. Es decir, que todo lo que afecta a la autenticación de usuario, gestión de permisos, grupo de seguridad, etc. está basado en el Active Directory sobre Azure. Cabe destacar que este Active Directory puede estar sincronizado con nuestro Active Directory local para tener una autenticación unificada o single sign on.

Office 365 esencial: Implementación

Descubre el centro de administración de Office 365 y aprende las opciones más importantes para controlar los centros de administración de Exchange, Sharepoint y Skype.

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Fecha de publicación:8/09/2017

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