Fundamentos de ITIL: La explotación de servicios

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El servicio operación, en sí mismo, se descompondrá en un cierto número de subprocesos. El primer proceso es la gestión de operaciones informáticas. Esta gestión procede, históricamente, de la gestión de grandes sistemas.
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Fundamentos de ITIL: La explotación de servicios

Conoce una nueva etapa de los servicios ITIL, la operación de los servicios. Verifica que se cumplen los procesos en las etapas previas y los compromisos con los clientes.

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Fecha de publicación:20/03/2017

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