Fundamentos de ITIL: La explotación de servicios

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El segundo proceso importante del servicio operación/explotación es la gestión de las infraestructuras informáticas. Estas engloban todo lo que te será necesario en primera instancia para poder después proporcionar servicios.
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Fundamentos de ITIL: La explotación de servicios

Conoce una nueva etapa de los servicios ITIL, la operación de los servicios. Verifica que se cumplen los procesos en las etapas previas y los compromisos con los clientes.

34 min (14 Videos)
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Fecha de publicación:20/03/2017

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