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Cómo crear equipos de alto rendimiento

Genera química y confianza

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Si eres capaz de observar al equipo y ver quién va a encajar bien en él, si sabes cómo generar química entre los empleados y haces que confíen en ellos porque comparten vivencias y son predecibles, el equipo enseguida va a empezar a funcionar como equipo en vez de como un grupo de individuos.
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Transcripción

Tener una visión y una misión claras, una lista de iniciativas priorizadas y los empleados adecuados está muy bien. Pero lo que diferencia a un equipo de un equipo de alto rendimiento es la química y la confianza que exista entre sus miembros. Estos elementos intangibles son fundamentales para el desarrollo del equipo, pero también son de los más difíciles de conseguir. Para generar una buena química entre los miembros de tu equipo, tienes que saber que esta se relaciona con la personalidad y las creencias compartidas. Primero, haz que todo tu equipo participe en las entrevistas, porque los candidatos mostrarán a cada interlocutor una parte de sí mismos. Y a veces esas partes pueden ser contrarias a lo que intentas formar. Cuando era consultor, queríamos contratar a otro consultor. El candidato se entrevistó con varios miembros del equipo y todo fue muy bien. Al final del proceso, nos reunimos todos para hablar sobre el interesado. Estábamos todos entusiasmados por contratarlo y entonces le preguntamos a nuestra recepcionista qué le parecía, y respondió que había sido muy maleducado al hablar con ella: "Me hablaba como si yo no importara". Y no lo contratamos. Y seguramente aún se pregunte por qué, porque las entrevistas con todos los consultores fueron muy bien. Nos planteamos si queríamos en el equipo a alguien irrespetuoso con una compañera y la respuesta fue tajante. Para evaluar cómo son los empleados, cuentas con algunos recursos como el indicador Myers-Briggs "Personalysis" y otras herramientas de evaluación para conocer su personalidad, sus estilos y preferencias. No lo hagas sólo con los candidatos, sino con todo el equipo. No es esencial que todos tengan la misma personalidad. De hecho, es perjudicial. Se trata de que los empleados conozcan y respeten la personalidad de sus compañeros y cómo les gusta trabajar con los demás. Si tienes caracteres conflictivos, que seguro que sí, porque los equipos de alto rendimiento tienden a atraer a personas de carácter fuerte, intenta identificar las creencias o valores compartidos y sigue a partir de ahí. Algunos tendrán experiencias comunes o quizás comparten su identidad étnica o su lugar de origen. Ayúdalos a encontrar un punto en común sobre el que basarse. Cuando consigas una buena química dentro del equipo y a gente que encaje, fortalece la confianza entre sus miembros. La confianza consiste en compartir experiencias y en la predictibilidad. Las vivencias comunes muestran cómo rinden los demás y cómo reaccionan en las situaciones estresantes. Puedes hacer que trabajen juntos en un gran proyecto, que compartan un objetivo financiero, que tengan que alcanzar unos objetivos o que asistan juntos a algunas sesiones de formación externas, para que tengan experiencias e historias en común y sientan que comparten logros. Entonces, empezarán a ver que pueden confiar el uno en el otro para alcanzar su objetivo. Se sentirán mutuamente responsables del bienestar y estarán pendientes de él. También entenderán mejor cómo se comportan en situaciones estresantes y serán más predecibles para los demás. El segundo elemento de la confianza es la predictibilidad. Yo quiero saber cómo va a reaccionar mi compañero en una situación determinada. Cuando me diga que va a hacer algo, si ya lo he visto alguna vez comportarse de una manera coherente es más probable que confíe en lo que me dice que va a hacer. La conducta del pasado sirve como indicador de las próximas conductas y ahí baso mi confianza en ese individuo. Si entiendo los valores de mi compañero además de conocer la predictibilidad, se creará un vínculo estrecho entre nosotros, porque creo en lo que dice que va a hacer, ya que sus creencias y sus conductas anteriores son coherentes. Si eres capaz de observar al equipo y ver quién va a encajar bien en él, si sabes cómo generar buena química entre los empleados y haces que confíen en ellos porque comparten vivencias y son predecibles, el equipo enseguida funcionará como tal en lugar de como un grupo de individuos.

Cómo crear equipos de alto rendimiento

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2:18 horas (29 Videos)
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Fecha de publicación:23/08/2017
Duración:2:18 horas (29 Videos)

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