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Fundamentos del marketing online: Content marketing

Fijar objetivos

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Para saber qué es lo primero que tenemos que hacer, debemos saber qué queremos conseguir. Fijar objetivos de forma realista será fundamental en nuestra estrategia de content marketing. En este vídeo veremos su relevancia.

Transcripción

Para preparar el plan de marketing de contenidos es imprescindible fijar objetivos, qué quiere conseguir nuestra empresa con la difusión de contenidos, es decir, con la estrategia de content-marketing. Lo más habitual es que los objetivos en este tipo de estrategias se centren en las primeras etapas del ciclo de compra de los usuarios y del funnel o embudo de conversión, la primera etapa es la de awareness, que podríamos traducir como conocimiento o consciencia. El cliente empieza a darse cuenta de una necesidad o un deseo y tiene cierto interés por un tema, pero aún no es plenamente consciente. En la segunda etapa de consideración o investigación, según los autores en los que nos fijemos, el usuario ya es consciente de la necesidad que tiene e investiga la solución para dicha necesidad. La conversión, es decir, las ventas vendrán también gracias a nuestra estrategia de contenidos pero influyen otros muchos factores ajenos a ella, por lo que no debería ser un objetivo prioritario. Pongamos un ejemplo, supongamos que estamos llevando a cabo de manera óptima nuestra estrategia de content-marketing, contenidos muy atractivos y útiles, que llegan al público adecuado por los canales idóneos, etc. Hemos enamorado con nuestros contenidos a nuestro target y nuestra marca es top of mind. Pero cuando el cliente potencial se decide a hacer la compra, el producto no lo encuentra en la tienda donde debería estar o espera que esté. Hay un fallo en la distribución. O al acudir a la web de la empresa el proceso de compra es complejo, no es claro o da fallos. Por tanto en la finalización exitosa del proceso de compra intervienen un conjunto de factores que van más allá de nuestra estrategia de contenidos. Volviendo a los objetivos que sí podemos fijar, podemos hablar de dos tipos: por un lado, los Macro objetivos, que son más genéricos, como mejorar la imagen de marca o la reputación, mejorar el posicionamiento orgánico, aumentar las visitas a la web, o mejorar el engagement, por ejemplo. Y por otro lado, cada Macro objetivo que fijemos debemos desdoblarlo en Micro objetivos, estos Micro objetivos deben ser SMART, es decir, cumplir los requisitos que el acrónimo SMART nos indica, la "S" específicos, "M" medibles, "A" alcanzables, "R" realistas, y la "T" definidos en el tiempo. Algunos Micro objetivos pueden ser aumentar un X por ciento cada mes los suscriptores a nuestro newsletter, o el tiempo de lectura del blog, mejorar el reconocimiento de marca que se puede medir con encuestas o estudios de mercado, tener un incremento de un X por ciento de las interacciones en las redes sociales, etc. Más adelante veremos como los KPIs nos ayudarán a medir en qué medidas estamos cumpliendo nuestros objetivos. En cualquier caso quiero insistir que nuestros objetivos deben ser realistas. Y por tanto, tenemos que tener muy en cuenta lo que estamos dispuestos a invertir en tiempo, esfuerzo, capital humano y presupuesto para decidir que vamos a conseguir con nuestra estrategia en marketing de contenidos. Los objetivos que fijemos marcarán la estrategia que debemos seguir, nuestras acciones, aquello que plasmaremos en nuestro plan tienen que ir enfocadas a alcanzar esos objetivos.

Fundamentos del marketing online: Content marketing

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1:06 horas (17 Videos)
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Fecha de publicación:20/10/2016

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