Fred Kofman y la gestión de conflictos

Escucha de forma receptiva para solucionar conflictos

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Hay dos formas de escuchar. En una alguien te dice que te escucha, pero no te parece que toda su atención recaiga en ti. En la segunda, te sientes totalmente comprendido. Para resolver un conflicto necesitamos el segundo tipo de escucha, es decir, una escucha de forma receptiva para que la otra persona sepa que te preocupas por ella y entiendes sus motivos.
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Fred Kofman y la gestión de conflictos

Descubre que evitar conflictos no salva las relaciones personales, sino que gestionarlos las hace más fuertes y con las herramientas adecuadas obtienes resultados positivos.

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Fecha de publicación:31/05/2016

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