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Google Analytics esencial

El explorador de usuarios en Google Analytics

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Las cookies son el pilar en donde se sostienen las herramientas de medición para capturar datos. El explorador de usuarios utiliza ese fundamento para identificar comportamientos de usuarios con cookies específicas. Aprende en este video cómo utilizarlo.
03:48

Transcripción

El área de cliente o Client ID vendría a ser como el número de pasapaporte de un usuario. Cuando una persona ingresa en Google Analytics se carga una cookie y en esta hay un parámetro específico, que es el client ID o área de cliente que lo identifica como usuario único. Este se mantiene consistente en las sesiones que haga el usuario. Por ejemplo, si lo visitan el día 1, se le asigna un client ID y si visita el día 10, ese Client ID se mantiene y se unifican todas las interacciones asociadas a ese usuario único. Esto no sucederá —recuerden que las cookies se almacenan en el navegador del usuario— si el usuario borra las cookies o ingresa desde un navegador o dispositivo distinto. En definitiva , el informe de Explorador de usuario nos muestra la actividad en el sitio, tomando como dimensión principal el ID de cliente. Podemos ver la actividad al mínimo detalle que sería el usuario único; uno por uno. ¿Qué tenemos aquí? Tenemos en la primera columnas los ID. Por supuesto, no podemos almacenar información que identifique a una persona, información privada, solamente tenemos un número y todas las interacciones asociadas a ese usuario: duración media de la sesión, porcentaje de rebote, ingresos, transacciones y porcentaje de conversiones del objetivo. Este informe es nuevo, y lo que podemos hacer basicamente con este informe es curiosear un poco de la actividad individual de cada uno de esos usuarios. Desde un punto de vista práctico, no tiene mucho valor, dado que vamos a buscar volumen de datos, que nos dén una cierta confianza estadística para tomar una decisión. Pero hablando de curiosear, si cliqueamos en cualquiera de esos usuarios únicos, tenemos un montón de información asociada a esa interacción y al total de interacciones del usuario. Por ejemplo la fecha de adquisición, el canal por el que llegó por primera vez, tipo de dispositivo. Tenemos, aquí, un detalle de todas las interacciones: por ejemplo, que llegó el 12 de noviembre a las 02:02 pm. a través de Social, Social, Social, dos sesiones, tres sesiones. Podemos aplicar filtros en esta tabla con información del usuario único, cambiando de ascendente a descendente, filtrar para solo ver interacciones específicas, por ejemplo, transacciones. No hay nada. Esto lo podemos hacer para cada uno de los Client ID o usuarios únicos. Por ejemplo, aquí tenemos otro que estuvo 8 minutos de duración media de la sesión. Llamativo. Cliqueamos, identificamos la fuente de tráfico que originó sesión: Organic Search, tráfico de buscadores gratuitos. Y el mismo detalle con cada una de las sesiones del usuario, la fecha y las interacciones. Comercio electrónico, eventos y páginas vistas. En resumen, el informe de Explorador de usuario no tiene mucho valor estratégico, no detectamos grandes cosas que nos motiven a hacer ajustes en escala en nuestro sito, cambios que nos ayuden a mejorar el rendimiento, pero si es útil para entender el funcionamiento de Google Analyitcs, entender cómo las cookies identifican o fundamentan a lo que conocemos como un usuario y lo más cercano a una persona. Este informe tiene un alto grado de cadenalidades, es decir, muchos valores, pero para sacarle provecho para ver estos datos, requiere analizar puntualmente uno. Y en definitiva, sirven para curiosear y aprender un poco más de los usuarios.

Google Analytics esencial

Iníciate en Google Analytics, comprende cada elemento que compone esta herramienta que facilita un estudio de métricas y KPI y determina las aciones tras analizar la información.

3:28 horas (67 Videos)
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Fecha de publicación:11/01/2017
Duración:3:28 horas (67 Videos)

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