Comunicación interpersonal

EL concepto de meta programas

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Los metaprogramas son interesantes para la comunicación porque permiten aún más hablar el mismo lenguaje que tu interlocutor. Es una herramienta adicional que te permite entrar en el mapa del mundo del otro y comunicar cosas que tienen sentido para él.

Transcripción

Es el momento de analizar el segundo concepto de la PNL. Me gustaría ahora hablarte de lo que denominamos los 'metaprogramas'. El mapa del mundo es una representación de la realidad. El espíritu humano filtra esa realidad y retiene, comprende y memoriza solo las formas transformadas, filtradas. Si eres capaz de reconocer estos filtros ante tus interlocutores y adaptarte a ellos, podrás comunicarte de manera más eficaz. Los metaprogramas son interesantes para la comunicación, porque permiten aún más hablar el mismo lenguaje de tu interlocutor. Es una herramienta adicional que te permite entrar en el mapa del mundo del otro y comunicar cosas que tienen sentido para él. Es una herramienta que permite suavizar el lenguaje de sordos de personas que intentan comunicarse solo con respecto a sus propios mapas del mundo. También es otra manera de establecer la relación, de sincronizarte con el funcionamiento mental de tu interlocutor. Vamos a verlo. Lo que te presento aquí es una formación en vídeo, evidentemente no podremos hacer ejercicios. Lo que te propongo es que anotes los metaprogramas que te voy a presentar y en las próximas conversaciones escojas uno concreto e intentes identificarlo en tu interlocutor. El objetivo ahora es comprender cómo tu interlocutor codifica su experiencia, filtra su realidad y cuál es su punto de vista. Selecciona un único metaprograma cada vez, al principio. No mezcles todo, eso sería más difícil. Concéntrate en el discurso del otro, en los signos de una orientación específica de ese metaprograma. Comenzemos, en primer lugar, con una clasificación simple. Los metaprogramas se dividen en tres grandes categorías: las selecciones los operadores y las funciones. Un pequeño paréntesis: la PNL nació en una universidad, fruto del trabajo de un estudiante y un lingüista. En una época en la que áreas como la lingüística generativa o la lógica formal estaban muy de moda. Esto explica los numerosos términos, más bien técnicos, que se emplean en PNL. Comencemos por las selecciones: son maneras de captar, de cortar, de catalogar el mundo para hacer comunicaciones en nuestra cabeza. Te voy a hablar aquí solo de un tipo de selección que nos interesa en comunicación: las selecciones primarias. Estas, están donde estén las focalizaciones que damos de acontecimientos y experiencias. Escucha a alguien cuando evoca los recuerdos de sus vacaciones, por ejemplo. Hablará más bien de las personas, lo simpáticas y acogedoras que eran, lo bien que se portaron con los turistas, sus costumbres, su manera de pensar. O describirá más bien los paisajes, el aeropuerto, el ambiente de la ciudad, la luz, la arquitectura, los restaurantes... Quizás fue de compras, hablará de objetos tradicionales, ropas, el tipo de alimentos y cocina que se consumió en el país... O quizá resaltará las actividades, lo que hizo en vacaciones: la pesca, el submarinismo, los desplazamientos, las visitas a los museos, la noche de discoteca... Quizá hablará de sus dificultades para entender el funcionamiento del país, leer los carteles, entenderse con el sistema ferroviario, el momento en el que entró en el supermercado y no entendió nada de los diferentes productos en venta. lo raras que eran las legumbres o el pescado, el sistema transporte público, cómo se las apañó para ir de un lugar a otro. Sin duda, entenderás a dónde quiero llegar. No es sistemático y evidentemente no está tan bien cortado como la imagen caricaturesca que acabo de darte. Pero las personas, en general, se centran especialmente en un tipo de selección, la que se denomina 'selección primaria'. Estos filtros permiten distinguir lo que atrae la atención de alguien en primer lugar, lo que se le impone, lo que no puede ignorar en una situación. Acabo de citarlos con ejemplos: selección de las personas, que responde la pregunta ¿quién? Selección de los lugares, que responde a la pregunta ¿dónde? Selección de las cosas, que responde a la pregunta ¿qué? Selección de las actividades, que responde la pregunta ¿cómo? o ¿qué hacer? Y por último, selección de la información, que es una forma de selección de las cosas, de lo que poseemos, con una dimensión a menudo detallada. Con componentes de tiempo, de colecciones, de detalles cifrados... Una buena manera de generar un diálogo de sordos es conversar con selecciones diferentes. Evocas una situación y, por ejemplo, tu selección se centra en las informaciones, por lo que indicas muchos detalles, proporcionas informaciones prácticas, quizás datos en forma de cifras, estadísticas, sondeos... y a tu interlocutor le da completamente igual. Mira para otro lado, no parece interesado, no retiene gran cosa de lo que dices. Quizá se trata de alguien que tiene más bien tendencia a establecer selección de las personas y que si le hablas de en la manera como se comportan, –quizás al evocar específicamente a las personas que conocéis ambos–, la forma como se desenvuelven con respecto a la situación, cuál es su estado anímico, cómo se sienten respeto de algo particular, cómo están... Quizás en ese momento atraigas el interés de tu interlocutor. Así conseguirás transmitir el mensaje. Quizás entonces ocurrirá algo en esta conversación. Me repito: no pienses que estos metaprogramas son cosas evidentes y sistemáticas que vas a reconocer de manera inmediata. A veces nos encontramos con personas para quienes los metaprogramas son muy evidentes, se dan cuenta enseguida. La mayor parte del tiempo, son cosas más útiles y heterogéneas, por ejemplo: una o dos selecciones más bien dominantes con una selección menos importante. Con el tiempo, si estás atento, verás ciertas orientaciones en las personas y te adaptarás, una vez más, de manera automática. El simple hecho de mantener en mente estas categorías, te permitirá enriquecer tu capacidad de comunicación.

Comunicación interpersonal

Aprende a comunicarte de una manera eficaz, para lo que es importante tanto expresarse bien como interpretar las respuestas y reacciones de nuestro interlocutor.

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Fecha de publicación:20/09/2016

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