Fundamentos de la evaluación del rendimiento

El ciclo de la gestión del rendimiento

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La evaluación del empleado es una parte del ciclo de evaluación de rendimiento. El ciclo de la gestión del desempeño es un bucle que empieza con un nivel estratégico de evaluación del rendimiento en relación con metas ya establecidas.
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Transcripción

La evaluación del empleado es una parte del ciclo de evaluación del rendimiento. El ciclo de la gestión del desempeño, es un bucle que empieza con un nivel estratégico de evaluación del rendimiento, en relación con metas ya establecidas. Al consolidar nuevas metas para el siguiente periodo de rendimiento, estas caen en cascada, es decir, se desglosan en metas más pequeñas en los niveles de la organización sucesivos y más bajos, de esta forma, cada nivel de la jerarquía sabe lo que debe conseguir para contribuir a que la organización cumpla su cometido. El proceso de cualquier gerente empieza con su evaluación, que le hace su superior. Una vez que sabe cómo es su rendimiento y qué se espera de su equipo o departamento, podrá empezar a fijarse en sus empleados. Tiene que establecer y publicar un calendario para ir cumplimentando las evaluaciones de los trabajadores. Además, el gerente recopila datos, escribe informes, dirige los debates de evaluación, consigue que los empleados asuman sus responsabilidades y hace un seguimiento durante el periodo de rendimiento para proporcionar "feedback" y motivación. Todo el proceso es importante, pero posiblemente el área en la que las organizaciones tienen más problemas, sea cómo dirigir bien las evaluaciones. Las evaluaciones de desempeño son uno de los aspectos más temidos del entorno de trabajo moderno. Casi todas las empresas las hacen, el problema es que no las administramos bien, y como resultado, a los empleados no les gustan. Deberían ayudar, pero muchas veces ofenden. Aunque la evaluación se haga correctamente, a los trabajadores no les gusta, porque no se nos inculca que disfrutemos cuando nos evalúan. La evaluación del empleado no debería ser un proceso estresante, más parecido a una carga que algo provechoso. Aprende a prepararte para una buena evaluación y tu equipo verá muchos beneficios. Entre ellos, está la claridad sobre la percepción de su rendimiento. Eso asentará las bases para que a partir de ahí, haya mejoras. El siguiente beneficio es concentrarse para desarrollar su rendimiento a un nivel conductual. ¿Qué tienen que hacer para pasar al siguiente nivel? Aquí tenemos las cuestiones interpersonales, la necesidad de ser proactivo, buscar "feedback", y otras conductas que refuerzan el cumplimiento de las metas. Además, conseguirás más claridad si revisas las metas. Puedes eliminar ciertas metas, cambiar otras y desarrollar nuevas en función de la capacidad y las aspiraciones del trabajador. Más allá de las metas, también puedes usar ese tiempo para definir y hablar sobre distintas actividades de desarrollo, son cosas como la delegación de tareas, nuevos proyectos o comités, y varios tipos de formación. A veces, se usan para reforzar áreas de mejora, y otras, para desarrollar a los mejores empleados a un ritmo más rápido. La evaluación también es un buen momento para dar la enhorabuena, cuando se merece, piensa en los logros que el empleado ha conseguido en ese periodo de rendimiento, a nivel individual y de equipo, y si la das de forma franca, la enhorabuena puede ser una gran fuente de motivación. Por último, la evaluación te ofrece la oportunidad de escuchar cuando el empleado expresa su parecer. Puede comentarte cómo cree que ha sido su trabajo, cómo piensa que puede mejorar y desarrollarse y dar otras opiniones relacionadas con el equipo. Una minoría de organizaciones se oponen a hacer evaluaciones por la carga que representa. Creen que la información que aportan es cuestionable y saben que a los empleados no les gusta el proceso. Sin embargo, debes ser consciente del valor de un proceso de evaluación bien ejecutado. Una o dos veces al año, una revisión de la calidad puede contribuir a la claridad, la concentración y revitalizar a tus empleados. En el resto del curso te contaré cómo conseguirlo.

Fundamentos de la evaluación del rendimiento

Aprende a establecer metas factibles para tus empleados, a darles feedback y cómo realizar las reuniones para hablar sobre el rendimiento que muestra cada miembro de tu equipo.

2:11 horas (27 Videos)
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Fecha de publicación:24/04/2017

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