Fundamentos del marketing: Mercado internacional

Diferencias culturales entre países

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Los colores y los números pueden tener significados completamente distintos según cada país. Tengámoslo en cuenta a la hora de diseñar nuestra estrategia de marketing internacional.
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Transcripción

Hablemos ahora brevemente de las diferencias culturales. ¿Qué significa realmente el término 'cultura'? La cultura es algo que se aprende y es específico de un grupo. Se caracteriza por las convenciones morales, los valores y los comportamientos existentes dentro de dicho grupo. Según el investigador cultural Geert Hofstede, la cultura es la programación colectiva de un grupo de personas que lo diferencia de otro. El investigador cultural David Pinto aplica su calificación de cultura a las diferencias más profundas existentes en los sistemas de valores de las distintas culturas. Así distingue entre culturas modernas y tradicionales, o entre orientales y occidentales. Y divide su categorización en las así llamadas 'Culturas F': estructuración precisa, con reglas de comportamiento detalladas. Y las 'Culturas G': estructuración tosca, con libertades individuales. Pero, ¿qué queremos decir con esto? Simplemente que la cultura es algo muy difícil de aprender, comprender o medir. Sobre esto, un par de ejemplos sobre colores. El color blanco por ejemplo en India, un símbolo de tristeza o muerte, mientras que en Australia, Nueva Zelanda o Estados Unidos representa la dicha y también la pureza. El color negro se utiliza en entierros en Alemania, Inglaterra, Estados Unidos, Australia o Nueva Zelanda. Y en muchos países de Latinoamérica el color que se relaciona con la muerte es el lila. Por su parte, el color azul representa feminidad en los Países Bajos, y masculinidad en Suecia y en Estados Unidos. El color rojo se relaciona con una desgracia o algo negativo tanto de los países africanos de Chad y Nigeria, como también en parte en Alemania. En Dinamarca, Rumanía y Argentina sucede justo lo contrario y se entiende como algo positivo. En China y en India las novias visten de rojo, mientras que en Inglaterra y Francia se entiende como un color más masculino que femenino. En México, las flores amarillas se relacionan con la muerte, mientras que en Francia este color representa la infidelidad. De esta forma en la comunicación, al elegir un anuncio para un país los tonos y el color pueden resultar contraproducentes sin que el propietario de la marca sea consciente de ello. En la comunicación no sólo se debe tener cuidado con los colores, sino también con las cifras, los modales o incluso el uso de animales. Así en países como Ghana, Kenia o Singapur, el número 7 se relaciona con la desgracia mientras que en Marruecos, India, Eslovaquia, Nicaragua o Estados Unidos, lo hace con la suerte. Por su parte, el número 8 se considera el número de la suerte en China y en algunas zonas del Sureste Asiático. En Hong Kong, Corea y Taiwán, un triángulo se percibe como algo negativo, mientras que en Colombia lo hace como positivo. En el caso de la esvástica, un símbolo de más de 6.000 años de antigüedad, en muchos lugares del mundo se entiende como símbolo del fascismo. En India por ejemplo es un símbolo religioso, sagrado, para los hindúes. En Estados Unidos la lechuza representa la sabiduría, pero en India se relaciona con la mala suerte. En muchos países la paloma, con o sin rama de olivo, es un símbolo de la paz. En Estados Unidos, los animales salvajes simbolizan la velocidad e incluso la misericordia, mientras que en Brasil representan la homosexualidad.

Fundamentos del marketing: Mercado internacional

Conoce la importancia de la investigación de mercado, la segmentación y la pieza central de marketing internacional: las diferentes estrategias de entrada a un nuevo mercado.

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Fecha de publicación:13/10/2016

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