ITIL 1: Introducción a la gestión de sistemas de información

Desvelar el objetivo de la mejora continua de los servicios

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El objetivo de la etapa del ciclo de vida, continuous service improvement, o mejora continua de los servicios en español, consiste en encontrar, a lo largo de todo el ciclo de vida, posibilidades de mejora de los procesos ya existentes.

ITIL 1: Introducción a la gestión de sistemas de información

Entra en la creación de servicios desde la perspectiva ITIL mediante una serie de pasos y procesos definidos por la forma de trabajo de ITIL basada en el sentido común.

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Fecha de publicación:10/10/2016

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