ITIL 1: Introducción a la gestión de sistemas de información

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La creación o concepción se asemeja a la construcción de una casa. Para construir una casa, necesitamos un arquitecto que va a diseñar todos los planos y que va a prever todos los elementos necesarios. En esta etapa de concepción, vamos a hacernos todas estas preguntas y consecuentemente, crear un buen montón de listas.

ITIL 1: Introducción a la gestión de sistemas de información

Entra en la creación de servicios desde la perspectiva ITIL mediante una serie de pasos y procesos definidos por la forma de trabajo de ITIL basada en el sentido común.

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Fecha de publicación:10/10/2016

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