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Una vez tenemos claro qué queremos conseguir estando en LinkedIn y a quién nos dirigimos, el siguiente paso es elaborar la estrategia que vamos a seguir para cumplir nuestros objetivos y alcanzar a nuestros target.

Transcripción

Una vez hemos definido nuestros objetivos y tenemos claro el "target" al que nos dirigimos, es el momento de desarrollar la estrategia que vamos a llevar a cabo en LinkedIn. Es decir, no se trata de compartir cualquier cosa en nuestra página de empresa ni limitarnos a publicar en ella todo lo que publicamos en el blog corporativo o las notas de prensa que distribuimos. Ya hemos dicho que no siempre el "target" de nuestra web será el mismo que el que deseamos alcanzar en LinkedIn. Y, por supuesto, la plataforma no es la misma. Una forma de hacer las cosas bien es con planificación, dejando espacio para los imprevistos, por supuesto, pero que nuestras acciones en LinkedIn no queden al azar. Primero, definiremos lo más general: el tono que usará la empresa en LinkedIn, el tipo de lenguaje, cómo debe contestar los comentarios o consultas que reciba, etc., buscando un equilibrio entre la cultura de la propia empresa, las características de la propia red y el "target" al que queremos llegar. Tras esto, podremos dividir la estrategia en los apartados principales que hemos de definir: en primer lugar, la imagen de la empresa; en segundo lugar, los contactos; en tercer lugar, los contenidos; en cuarto lugar, los grupos y conversaciones; y, por último, la publicidad. Lo que hagamos en cada uno de estos apartados debe ir en línea de los objetivos que queremos alcanzar y el público al que queremos llegar. Pero vayamos por partes. En primer lugar, la imagen de la empresa se transmite a través de todo lo que hacemos, pero un punto importante será la página de empresa que vamos a crear. Veremos más adelante con detalle los apartados que tiene, pero la información, contenido e imágenes deben utilizar un lenguaje y mensajes claros, acordes a nuestro "target". Si pretendemos que nuestra audiencia quiera saber más de nosotros, es decir, que vaya a nuestra página de empresa, lo que encuentre ahí debe resultarle interesante y atractivo, acorde a sus expectativas. En segundo lugar, respecto a los contactos, en un primer paso invitaremos a seguirnos a nuestros clientes, empleados y otros públicos con los que ya tenemos una relación establecida, pero en el caso de las empresas es especialmente relevante quién le sigue de manera proactiva, es decir, quién tiene suficiente interés por la empresa o por los contenidos que genera como para seguirla porque desea estar informada de sus actualizaciones. Esta es una vía para crear comunidad y conseguir notoriedad. Además, como generaremos los contenidos pensando en nuestros objetivos de audiencia, si hacemos bien las cosas nuestro "target" encontrará relevante lo que hacemos y de manera natural lo compartirá o recomendará, trayéndonos más seguidores afines a los perfiles que perseguimos. En tercer lugar, el contenido es el rey, no cabe duda, y su calidad e interés para nuestro "target" será lo que haga que ganemos o perdamos visibilidad, notoriedad y seguidores de la página de empresa. Es necesario tener un plan de contenidos establecido y planificado. ¿Qué tipo de contenidos debemos publicar en LinkedIn? Como norma general, aquello que pueda aportar valor a nuestra audiencia, además de, por supuesto, los logros y novedades de la compañía, pero buscando un equilibrio. Si no aportamos valor, si se trata solo de publicaciones propias que no contribuyen a enriquecer profesionalmente al lector, se cansarán antes o después. Siempre es recomendable acompañar el texto de contenidos audiovisuales, imágenes o, aún mejor, vídeos breves. Resulta mucho más atractivo y llama más la atención entre el resto de contenidos del "timeline" o "feed" de nuestros seguidores. En cuarto lugar, en relación a los grupos y a la conveniencia de establecer conversaciones, no debemos olvidar que, pese a que LinkedIn no es una red social al uso, la interacción es necesaria y conveniente, redundando en lo beneficioso que es crear comunidad y aprovechar el "feedback" que podemos recibir desinteresadamente de profesionales de gran valía. Esto es aplicable tanto a los grupos sectoriales de los que podemos formar parte, leyendo a los demás y contribuyendo como empresa, y por supuesto creando un grupo propio que es necesario dinamizar. Por último y no por ello menos importante, la publicidad es una parte de la estrategia que no debemos olvidar. Una de las características más ventajosas de LinkedIn es su enorme capacidad de segmentación. Cuando una empresa comienza su andadura en LinkedIn, es una manera rápida de darse a conocer y atraer seguidores "target". Esos seguidores, que a su vez tienen una red de contactos propia que en principio es afín al perfil que buscamos, nos servirán para ampliar de manera orgánica, sin pagar, nuestra red. ¿Por qué? Porque si nuestros contenidos les interesan los compartirán y recomendarán a sus contactos. Una vez hemos repasado las partes principales que no debemos olvidar de nuestra estrategia, hay que tener en cuenta un paso imprescindible: la medición. Debemos aprovechar los datos que nos proporciona LinkedIn para medir los impactos e interacciones de nuestra página de LinkedIn para optimizar las acciones.

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