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Si quieres que tu equipo crezca, parte de tu responsabilidad es desarrollar a tus empleados y ayudarlos a adquirir capacidades. Tendrás que asignarles tareas con las que no estén familiarizados y con las que quizás no se sientan tan cómodos. Eso supone que corras algún riesgo, pero debes saber calcularlo.
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Si quieres que tu equipo crezca, parte de tu responsabilidad es formar a tus empleados y ayudarlos a adquirir capacidades. Tendrás que asignarles tareas con las que no estén familiarizados y con las que quizás no se sientan tan cómodos, eso supone que corras algún riesgo, pero debes saber calcularlo. Tus empleados van todos los días a trabajar porque quieren crecer y mejorar. No están ahí por ti ni por el dinero, están ahí por aceptar retos, especialmente los empleados de los equipos de alto rendimiento. Para aprovechar al máximo tus empleados, analiza sus cargos y las responsabilidades que les das, deberían saber cumplir con el 70 % de su trabajo sin problemas, es en el 30 % restante donde les pides que crezcan y se esfuercen. Si puedes ayudarlos a formarse, también te estarás capacitando a ti mismo, lo que aumenta tu mérito de cara a la organización y a tu superior. Eso, a su vez, permite que tu jefe se forme y crezca y toda la organización se beneficiará de las ventajas de esta estrategia. Voy a mostrarte un proceso sencillo para conseguir este crecimiento. Imagina que estas tres líneas representan a un empleado, a ti y a tu jefe. Las partes continuas de las líneas son las tareas y las actividades con las que se siente cómoda esa persona. Para tu equipo son las tareas rutinarias que hace todos los días, se siente cómodo con ellas y ya es muy productivo. Pero existen mayores niveles de rendimiento. Para ti, estas son las tareas que puedes hacer con los ojos cerrados, las haces de manera automática, son sencillas y te sientes cómodo con ellas. Y estas son las tareas que están en la parte superior de tu rango de desarrollo. Para tu jefe, estas son las actividades que no le suponen un esfuerzo y estas las que resultan más difíciles. Veamos el rango de crecimiento, primero el tuyo. Tu jefe te va a pedir que crezcas y asumas nuevas responsabilidades a las que no estás acostumbrado. Con algunas de las actividades que te pide que asumas ya te sientes muy cómodo, solo tendrías que crecer esta franja. Tú sólo tienes una capacidad determinada y al llevarla al límite entra en juego el estrés. Tienes que aliviar esa presión, no puedes soportarlo demasiado tiempo y seguir rindiendo a un nivel alto. Entonces, tienes dos opciones: o no asumes las nuevas responsabilidades o te liberas de algunas de tus tareas para no seguir haciéndolas tú. Aquí la cosa se pone interesante. Estas tareas que lideras son oportunidades de crecimiento para tu empleado, así que puedes dejar que crezca en esas áreas. Un aspecto importante es que vas a tener que quitarle o dejar que se deshaga de algunas responsabilidades que le consumen tiempo y energía, para que no esté en condiciones estresantes. Veamos un ejemplo. Una vez asesoré a un ejecutivo. Cuando empezamos a trabajar juntos, me explicó a qué dedicaba su día a día. Se ocupaba de escribir y responder e-mails, programar reuniones y organizar a la plantilla, cuándo trabajaba quién. Le comenté: "Eres el director. ¿Cuándo te ocupas del pensamiento crítico?, ¿cuándo desarrollas a tus empleados?, ¿cuándo analizas qué iniciativas perseguir? Todas esas son funciones de un nivel superior". Respondió que no tenía tiempo para ellas. Le dibujé este diagrama y las tareas en las que estaba gastando el tiempo. Algunas de ellas, como organizar a la plantilla y programar reuniones, eran responsabilidades de su equipo. Le pregunté por qué no lo organizaban los miembros del equipo y respondió que le resultaba más fácil ocuparse él, pero cuando vio este esquema entendió todo lo que implicaba que él completara las responsabilidades de sus empleados. Al liberarse de esa carga y adjudicar esas responsabilidades a sus empleados, mejoró como jefe. Al analizar tu propio crecimiento y el de tu equipo, indentifica cuál es el trabajo con el que te sientes cómodo, dónde vas a esforzarte más y cómo vas a distribuir el trabajo entre los distintos grupos para que los demás tengan la oportunidad de crecer al igual que tú.

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Fecha de publicación:23/08/2017

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