ITIL 1: Introducción a la gestión de sistemas de información

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El origen de ITIL nace en el mundo anglosajón, proviene específicamente de los británicos que, en los 80, necesitaban encontrar una forma de ahorro sustancial en una parte de la economía, e incluso en toda su economía y servicio público.

ITIL 1: Introducción a la gestión de sistemas de información

Entra en la creación de servicios desde la perspectiva ITIL mediante una serie de pasos y procesos definidos por la forma de trabajo de ITIL basada en el sentido común.

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Fecha de publicación:10/10/2016
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