ITIL 1: Introducción a la gestión de sistemas de información

Comprender el objetivo de la concepción

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La creación o concepción de servicios es la segunda etapa del ciclo de vida que no tiene ningún sentido si la primera no se ha enmarcado correctamente. Se trata de la estrategia que va a decir: «en la gestión de la demanda, efectivamente, doy luz verde para lanzar la creación de este servicio».

ITIL 1: Introducción a la gestión de sistemas de información

Entra en la creación de servicios desde la perspectiva ITIL mediante una serie de pasos y procesos definidos por la forma de trabajo de ITIL basada en el sentido común.

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Fecha de publicación:10/10/2016

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