Google Analytics esencial

Comprender el informe de canales

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Los canales son agrupaciones de fuentes de tráfico que permiten analizar las visitas provenientes de sitios similares, por ejemplo redes sociales, de forma unificada. Aprende en este video las diferencias entre canales y cómo sacar provecho a estos reportes.
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Transcripción

En los informes de canales, puedes ver qué canales de tráfico son los que generan mejor rendimiento en tu sitio web. Hay una serie de canales estándar como "Social", "Organic", "Direct", "Referral", "Paid Search", "Display", etc., que cada uno lo que hace es agrupar distintas fuentes de tráfico, por ejemplo, cuando hablamos del canal social, esto incluye todas las redes sociales que Google puede categorizar como son Youtube, Facebook, Twitter, Google+, etc. Ahí estamos viendo justamente el detalle social para volver a la pantalla principal. En todas, debajo del título del informe. Y para qué podemos utilizar esta información: identificar qué canales de marketing nos da un mejor rendimiento. Con rendimiento me refiero no solamente a lo que es adquisición de tráfico, ni comportamiento, sino también rentabilidad. Tenemos que ser capaces de identificar aquellos canales, aquellas acciones de marketing que nos dan el mejor rendimiento. Fíjense que a pesar de que el tráfico social es el de mayor volumen de sesiones, es el canal que más tráfico ha enviado el sitio, difiere en cuanto a ingresos. Es el canal que menos ingresos generó en el sitio. Esto no quiere decir que hay que dejar de hacer acciones en redes sociales, pero sí pensar de forma estratégica, cuáles son aquellos canales y combinaciones de canales que dan el mejor rendimiento en términos de rentabilidad, en términos de ingresos o conversiones, si se trata de un sitio de prospección o lo que fuere. Los grupos de canales se pueden personalizar a nivel vista dentro de Gooogle Analytics y es común que a veces, por ejemplo, tengamos como tráfico referido, sitios web que deberían estar como red social, en el caso de Facebook, vamos a chequearlo. Bueno, en este caso no hay. Pero sí es más que común encontrarse con una mala agrupación que incluye sitios como referido que deberían ser sociales o incluso viceversa. Cada canal, al momento de cliquear en él, nos permite ver el detalle. En el caso de orgánico nos muestra las palabras clave, del cual un gran porcentaje es "no provided", nos lo muestra Google. De ahí la importancia del enlace con la consola de búsqueda. Tenemos directo, el cual es tráfico que ingresa directamente al sitio tipeando la URL o desde un favorito. También, por cuestiones técnicas relacionadas a la pérdida del origen del usuario en cuanto a la fuente de tráfico, puede que Google interprete como directo, tráfico que no es directo. Eso hay que indagarlo y buscar formas de corregirlo. En este caso, el desglose nos lleva a la página a la que llegó el usuario. Tenemos "Referral" o tráfico referido. Otro sitios webs que no son redes sociales ni buscadores que envían tráfico. Y relacionado a opciones de marketing "Page Search", "Display" o "Affiliates", "Paid" y "Display" relacionado a tráfico pago y publicidad en display, Google Adwords y "Affiliates", afiliados, relacionados más a acciones de marketing en la que ponemos dinero para obtener resultados. Distinto de tráfico referido o tráfico de buscadores que es mediante un esfuerzo orgánico. En resumen, dentro del informe de canales, vemos agrupaciones de fuentes de tráficos como social, orgánico, directo, "Referral" y "Adwords" como es "Paid" y "Display". ¿Y qué tenemos que hacer con esa información? Analizar qué canales, combinaciones de fuentes de tráfico, nos dan el mejor rendimiento para apuntar los [inaudible] aquellas acciones que nos dan mejor rendimiento o mejores resultados.

Google Analytics esencial

Iníciate en Google Analytics, comprende cada elemento que compone esta herramienta que facilita un estudio de métricas y KPI y determina las aciones tras analizar la información.

3:28 horas (67 Videos)
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Fecha de publicación:11/01/2017

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