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Cómo tomas decisiones complejas

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A veces tienes que tomar una decisión antes de estar listo. Pero si no te ves obligado a tomar una decisión antes de estar preparado, date tiempo. En caso de que tomes una decisión equivocada, no tengas miedo de admitirlo. Aprende de ella y después sigue otro rumbo.
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Transcripción

¿Cómo tomas decisiones complejas? No tomando una decisión antes de estar preparado, algo que me costó mucho tiempo aprender. A veces no contamos con ese lujo. A veces tienes que tomar una decisión antes de estar listo. Pero si no te ves obligado a tomar una decisión antes de estar preparado, date tiempo. La mayoría se da prisa, y quizás no cuenta con toda la información apropiada. No hablo de la parálisis del análisis ni de tener toda la documentación. La perfección no existe. Pero muchas veces, los que toman decisiones tienen convicciones sólidas. Dependen de patrones y experiencias. Confían en las personas que se sientan a la mesa, en la diversidad de personas que toman decisiones y en las personas influyentes. Y saben que tomarán la decisión correcta la mayoría de las veces. No lo harán siempre. Y si no pueden, no pasa nada por darle a Pausa. «No estoy listo para tomar esta decisión». No sé si todos saben que existe esta posibilidad. Además, una vez que tomas una decisión, si es equivocada, no tengas miedo de admitirlo. Aprende de ella, y después sigue en otro rumbo. Este es otro error. Te sientes alguien responsable, o el líder, o el gerente, y piensas que no puedes mostrar vulnerabilidad y que tienes que ser perfecto. Nada más lejos de la realidad. Lo último que quiero es llevarme una sorpresa. Si los equipos saben que las cosas no salen como esperaban, quiero que lo sepan tan pronto como sea posible, para poder hacer algo. Y quiero dar ejemplo a mi equipo. Otra consecuencia es que en algún momento tienes que tomar una decisión. Lo peor que puedes hacer es dejar pasar el tiempo. Estamos hablando de organizaciones a grande escala, que se van combinando y combinando. Después de dejar Yahoo y ser administrador invitado, no sabía si iba a acabar exhausto en Yahoo. Fue difícil llegar hasta el final. Fue una experiencia extraordinaria y no la cambiaría por nada. Pero hacia el final, fue bastante complicada en distintos frentes. No sabía si iba a acabar cansado con esta experiencia, con Operaciones. Quería tomarme un tiempo y me hice administrador temporal. Y el primer día (en serio, que parece que me lo estoy inventando, pero es una historia real), el primer día que pisé LinkedIn, no me podía borrar la sonrisa de la cara. Y uno de los motivos era porque podíamos tomar decisiones en unos minutos o en unas horas, decisiones que a otras empresas les llevan semanas o meses, si es que toman una decisión. Ahora, cuando somos capaces de tomar una buena decisión, y lo hacemos en el tiempo apropiado, sonrío. Pienso que esa es la forma de hacerlo. Para recalcar: decisiones rápidas y de calidad.