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Una ampliación del puesto es una oportunidad laboral que impulsa las responsabilidades y habilidades de un empleado. Es la respuesta al hecho de que el desarrollo profesional, por definición, dice que los empleados deben hacer cosas nuevas periódicamente. Puedes designarla cuando encuentres a la persona adecuada para el proyecto apropiado, pero la reunión de evaluación es un gran momento de empezar a hablar del tema.
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Una ampliación del puesto es una oportunidad laboral que impulsa las responsabilidades y habilidades de un empleado. Normalmente son de naturaleza temporal, algo mensual o a veces anual o más. Son la respuesta al hecho de que el desarrollo profesional, por definición, dice que los empleados deben hacer cosas nuevas periódicamente. Puedes designarlas cuando encuentres a la persona adecuada para el proyecto apropiado, pero la reunión de evaluaciones es un gran momento de empezar a hablar del tema. Las ampliaciones se suelen reservar para empleados de alto potencial que se están valorando para futuros puestos ejecutivos, aunque el concepto no es exclusivo de los ejecutivos. Pueden funcionar a cualquier nivel si estimulan el desarrollo. Sin embargo, conllevan riesgos: estás poniendo a alguien en un puesto donde aún no ha tenido éxito. Vivirá una nueva curva de aprendizaje y, a veces, fracasará. Por eso tienes que prepararte para reducir el riesgo. Primero, asigna una ampliación del puesto solo a un empleado que lo desee, alguien con ganas de empezar a trabajar para tener éxito. Si hablas con alguien sobre esta posibilidad y lo ves dudoso o indiferente, valora a ver si es la persona adecuada. Siguiente, céntrate en tus mejores talentos. Las ampliaciones de los puestos no encajan con los empleados corrientes. Ya que conllevan riesgos, son para los más capacitados y dispuestos, los mejores talentos. Supongamos que ya tienes a la persona adecuada y sabes que está preparada y capacitada, ¿cómo son las ampliaciones? Hay muchas posibilidades, por ejemplo, estas: Nombrar un gerente joven a dirigir un comité que trabaje en un proyecto muy visible. Designar a un coordinador nuevo a que participe en el proceso de planificación estratégica de la empresa. Otro ejemplo, es asignar a un gerente prometedor a que dirija un proyecto o un departamento problemático en el que haya que hacer cambios. O puedes hacerlo más simple, por ejemplo, pidiéndo a un alto potencial que planee y lleve a cabo un evento o una reunión de la empresa. Por supuesto, uno de los ejemplos clásicos es asignar a un líder más joven que tenga éxito en su país como jefe de un importante proyecto o una unidad de negocio de otro país. Esos ejemplos son buenos por tres motivos: impulsan a que el empleado aplique sus habilidades a un nivel mayor. Además, lo obligan a aprender nuevas habilidades si son formas de que amplíe su red de contactos dentro de la organización. Veamos a Brigitte animar a otra empleada, Ashley, a ampliar su puesto. Además de tus magníficas cifras de ventas, veo que te encanta la tecnología. Sin que te lo hubieran pedido, empezaste a crear nuestra marca en Twitter. Sé que ya tienes bastantes tareas, pero me gustaría ofrecerte algo. Va a haber una nueva tarea de explorar la conexión entre las redes sociales y las ventas de nuestra empresa. El equipo lo conformarán gestores veteranos y podría ser de ayuda. No tienes que comprometerte ya, sería en el tercer trimestre. Es un proyecto amplio, pero creo que sería una gran oportunidad para ti. Suena muy bien, ¿podrías decirme quién participa y cuál es el alcance del trabajo? Buena pregunta. Por ahora, el jefe de operaciones y yo. Y tenemos que definir una estrategia para las redes sociales que nuestro equipo de ventas tendrá que aplicar. Si participo, ¿tengo que cumplir mis cifras de ventas? Sí, pero es solo durante unas semanas y te ofreceríamos un asistente que te ayudará con el papeleo más normal. Piénsalo unos días y dime qué te parece. Brigitte no le dijo a Ashley que tenía que hacerlo, aunque la implicación sea clara, no debes obligar, el empleado tiene que querer esa oportunidad, y no lo suavices, será una gran oportunidad, pero también mucho trabajo. Ahora Ashley tiene la información necesaria para tomar la decisión correcta. Como las ampliaciones son un territorio nuevo para el empleado tienes que darle más probabilidades de éxito. Recuerda estos consejos. Primero, mientras ejerce la nueva tarea haz que desconecte de su puesto anterior. Si alguien es bueno, su equipo no querrá que se vaya; pero no puedes dejar que siga asumiendo responsabilidades significativas que lo distraigan de una tarea más difícil. Si estructuran la ampliación de forma que se añada las responsabilidades actuales ofrécele ayuda para su puesto principal, ya sea un asistente administrativo o alguien que lo sustituya temporalmente. Empieza su red de contactos, identificando las tres o cuatro personas principales con las que más trabajará en el nuevo puesto. Llama a todos y prepáralos para que reciban el nuevo empleado antes de que empiece la tarea. Haz que el empleado conozca los recursos clave que necesita el nuevo puesto. Pueden ser las personas que ya vimos pero también herramientas que necesitará, Pueden ser relevantes archivos del proyecto y productos finales, así como vendedores o clientes importantes con los que le gustaría conectar. Por último, haz que no se sienta solo. Cuando empiece en su nuevo puesto, habla con él una vez por semana para ver cómo va y dale la oportunidad de hacer preguntas. Cuando empiece a hacer progresos, puedes ralentizar el ritmo, pero durante los primeros meses, una llamada semanal o quincenal puede ser de ayuda. Las ampliaciones de puesto son una experiencia inapreciable para tu mejor talento. Asegúrate de que quiere el puesto, de que conseguirá desarrollarse y conéctalo con las personas y los recursos necesarios. Entonces, la ampliación será un catalizador en su trayectoria.

Fundamentos de la evaluación del rendimiento

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Fecha de publicación:24/04/2017

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