Fundamentos del marketing internacional

Comercio internacional

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Gracias a la globalización, los costes de transporte solo representan un mínimo de los costes totales. La aduana pide cada vez menos a causa de los contratos transatlánticos, así los países pueden hacer negocios entre ellos de forma más sencilla. De todos modos, una marca fuerte debe tener un importante papel en el marketing internacional para conseguir el éxito.
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Transcripción

¿Cuál es la diferencia entre marketing internacional y comercio internacional? Mientras que el comercio internacional básicamente expresa que una empresa ofrece mercancías en otro país y que estos se envían sin cambios a los países destinatarios, el marketing internacional incluye consideraciones y decisiones en parte muy complejas, que deben tenerse en cuenta para obtener el éxito en mercados extranjeros. Las preguntas que una persona debe hacerse como empresario son las siguientes: ¿Consigo con mis productos un valor añadido para mis clientes? ¿Estos clientes tienen necesidades idénticas a los clientes de mi mercado doméstico? ¿Debo adaptar mis productos o puedo ofrecer en estos mercados mercancías estandarizadas? Es muy interesante observar cómo las condiciones han cambiado drásticamente. Mientras que entre los años 1500 y 1850 una persona no podía recorrer más de entre 15 y 18 kilómetros por hora, del año 1850 a 1950 esta velocidad aumentó a aproximadamente entre 65 y 100 kilómetros por hora. Desde 1950 este aumento ha sido continuo. Aunque que los aviones de carga y pasajeros recorren hasta 1.100 kilómetros por hora, las velocidades de entre 800 y 900 kilómetros son más realistas. Pero, ¿por qué hablamos de esto ahora? Gracias al progreso tecnológico, la digitalización y la globalización, los gastos de transporte en la actualidad representan por lo general una media de sólo el 3% del valor de la mercancía. Esto significa que las mercancías pueden transportarse largas distancias de manera más sencilla, para satisfacción de los consumidores y a costa del medio ambiente. También es interesante ver, por ejemplo, quiénes son los socios comerciales más importantes de las naciones económicas. ¿Quiénes crees que están en la lista de compañeros comerciales como principales socios en el caso de Estados Unidos? Sus vecinos Canadá y México. En el caso de Alemania es Francia el país que se sitúa en lo alto de la lista, sobre todo por la cercanía. ¿Y qué pasa con China? China también pertenece a los socios comerciales más importantes de Estados Unidos y de Alemania y viceversa, puesto que China es también evidentemente uno de los mercados de consumo más importantes no sólo para Audi, Volkswagen, BMW y Mercedes. Para los chinos el vino ha de proceder de Francia y en cuando a la cerveza, Heineken es su favorita. Sigamos con el tema de las marcas. Naturalmente una marca fuerte desempeña un papel muy importante en el marketing internacional. Tenemos que mencionar que los valores de marca se pueden calcular y que generalmente son el objeto patrimonial más importante en una empresa de éxito. Según la empresa Pricewaterhousecoopers el 50% del valor de la empresa se deduce del valor de la marca. Pero, ¿son suficientes unos productos y servicios excelentes para que se perciba como una marca fuerte? No. En la mayoría de sectores las marcas fuertes no surgen sólo por tener productos o servicios excelentes. Si bien esto es necesario, a menudo no basta para que la marca alcance el éxito. En muchos casos la competencia tiene un nivel igualmente bueno. ¿Qué es lo que entra en juego entonces? Las marcas fuertes surgen sobre todo por la experiencia diaria con la marca, el personal de servicio técnico, el centro de atención telefónica, los empleados de ventas o el servicio. Esto se debe tener claro para todos los mercados. Por lo tanto también en el extranjero es fundamental dar mucha importancia a estos puntos.

Fundamentos del marketing internacional

Conoce la importancia de la investigación de mercado, la segmentación y la pieza central de marketing internacional: las diferentes estrategias de entrada a un nuevo mercado.

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Fecha de publicación:13/10/2016

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