Fundamentos de la resolución de conflictos

Clarificar los aspectos inciertos

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Veamos cómo podemos clarificar con nuestra contraparte aquellos aspectos sobre los que no tenemos certeza absoluta de qué es lo que piensa, necesita o quiere nuestra contraparte. De este modo retomaremos las herramientas comunicacionales a utilizar.

Fundamentos de la resolución de conflictos

Aprende los conceptos y técnicas fundamentales para tratar y solucionar los conflictos que se puedan ocasionar dentro de tu empresa, entre los miembros de tu equipo y compañeros.

1:34 horas (24 Videos)
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Fecha de publicación:19/11/2017

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