LinkedIn para empresas

Analíticas de páginas de empresas y de productos en LinkedIn

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Lo que no se mide no se puede mejorar, eso es una máxima que es real. Vamos a ver en este vídeo unas pinceladas sobre qué debemos medir para saber qué hacemos bien y qué es mejorable en nuestra estrategia en LinkedIn.

Transcripción

Aquello que no se mide no se puede mejorar. Por eso, estudiar las analíticas que nos proporciona LinkedIn nos dará una información muy valiosa para saber qué tipo de contenidos están funcionando mejor en nuestra página de empresa y qué tipo de contenidos son mejorables. Vamos a entrar para ver dónde están las analíticas. Estamos en nuestra página de inicio. Nos vamos a Intereses, Empresas. Aquí nos encontramos con la página de empresas que hemos creado y ls página de producto. Clicamos encima de la página de empresa y estamos en la parte de Inicio. Como podemos ver, debajo del logo y del nombre de la empresa tenemos las pestañas Inicio, Análisis y Notificaciones. Si entramos en Análisis, recién hemos creado la página, con lo cual todavía no tenemos datos, no hemos compartido ningún contenido, que es lo que nos va a proporcionar información en esta parte de Analítica, pero podemos hacernos una idea de los datos que vamos a obtener. La analítica de LinkedIn está creada para que realmente casi cualquier persona pueda entenderlo y pueda hacerse una idea, al menos general, de lo que está funcionando y de lo que no. Lo ideal es contar con una persona que sea experta y pueda analizar estos datos para llegar a unas conclusiones que nos hagan mejorar nuestra visibilidad y conseguir más seguidores de manera orgánica en LinkedIn. Como veremos, las actualizaciones te dan una información primero general, una vista previa de los datos más actuales. Aquí aparecería la fecha, aquí iríamos teniendo cada una de las actualizaciones, es decir, de los contenidos que hemos compartido, tanto si están patrocinados como si no están patrocinados. Y el resto de la información sería el público. Si nos ponemos encima el propio LinkedIn nos va explicando cada una de las cosas para tenerles claras. En la parte de Público lo divide entre si hemos compartido ese contenido con todos nuestros seguidores o bien si hemos dirigido la comunicación a un grupo personalizado que se puede segmentar. La información debajo de esta columna sería si el contenido ha sido patrocinado o no. El número de impresiones es el número de veces que ha sido vista cada una de esas informaciones, cada uno de esos contenidos. El número de clics que ha recibido. Cuando habla de clics, ya lo explica, se refiere tanto en el contenido, el nombre de la empresa o el logotipo. Lo que no incluye son las interacciones, que vienen en el siguiente apartado. En esta columna vendría el número de interacciones, es decir, las veces que se ha recomendado, comentado o compartido cada una de las actualizaciones. Aquí veríamos el número de seguidores que nos ha proporcionado cada uno de los contenidos que hemos compartido y la interacción, que se trata de una fórmula. Es el número de interacciones –es decir, los clics y seguidores adquiridos– divididos entre el número de impresiones. En este caso, solo incluye el número de seguidores que hemos adquirido con actualizaciones patrocinadas, es decir, que hemos pagado para que vean más personas aparte de las que nos siguen. Aquí tendríamos todas las filas y columnas con la información de cada uno de los contenidos. Si vamos un poquito más abajo, podemos seleccionar un periodo de tiempo que queremos analizar. Por ejemplo, podemos analizar los últimos seis meses para ver la evolución, que en este caso, ya digo, como acabamos de crear la página de empresa no hay información todavía. Y aquí podríamos ver las impresiones que han tenido a lo largo de este tiempo, los clics o, clicando, recomendaciones, comentarios, etc., que ya he explicado antes cada una de las cosas. Aquí nos da opción de promocionar las actualizaciones, es decir, pagar para que lo vean más personas aparte de las que nos están siguiendo y poder segmentar a qué público queremos llegar para conseguir más seguidores. Y aquí nos encontramos una serie de consejos para poder aumentar la interacción, es decir, que nuestros contenidos sean más compartidos, sean más comentados, etc. En la parte de Seguidores lo que nos está explicando son las características demográficas que tienen aquellas personas que nos están siguiendo. ¿Esto por qué es importante? Pues bien, es importante porque nos está indicando o nos está dando la información necesaria para que nosotros sepamos si las personas que nos están siguiendo son las adecuadas para lo que nosotros queremos, para nuestros objetivos. En este caso, podemos hacer los filtros por cinco tipos de información: la experiencia, el sector en el que trabaja, el tamaño de la empresa de las personas que nos están siguiendo, el cargo, por último, si es empleado o no es empleado de la compañía. Obviamente no nos va a dar información con nombres y apellidos de cada uno, son informaciones a nivel estadístico. Pero, por ejemplo, si nosotros estamos en el área medioambiental, como es este caso, lo que no tendría mucho sentido es que, a la hora de ver en qué sector están nuestros seguidores, viésemos que las personas que nos están siguiendo en una gran mayoría no vienen del mundo medioambiental ni tienen relación con el mundo de la energía o del medio ambiente. Entonces, hay algo que estamos haciendo mal: los contenidos que estamos compartiendo no interesan al público que realmente nos interesa. Ese tipo de información es la que tenemos que analizar y, sobre todo, la parte más importante, que es llegar a algún tipo de conclusión para tomar decisiones y cambiar las acciones que estamos llevando a cabo para redirigirlo hacia nuestros objetivos fijados. Si seguimos un poquito más abajo, podemos ver cómo ha evolucionado durante un período de tiempo a elegir –aquí está marcado como 15 días–, podemos seleccionar de nuevo en períodos muy cortos; sobre todo si hemos hecho alguna acción concreta o alguna campaña concreta, nos interesará más verlo detalladamente. Si queremos ver la evolución histórica, pues podemos ver, por ejemplo, a lo largo del último año cómo han ido aumentando los seguidores, cuándo hemos tenido picos, que han significado normalmente que hemos hecho algún tipo de acción especial, alguna campaña o bien que hemos compartido un contenido de especial interés. ¿Esto qué nos indica? Pues, claramente, si hemos tenido un contenido que ha tenido mucho éxito y nos ha subido el número de seguidores de una manera notable, deberemos repetir ese tipo de contenidos, porque es lo que está interesando a nuestro "target". Esta es la información que tenemos en este cuadro. Siempre tenemos que tener en cuenta que LinkedIn nos ayuda muchísimo con consejos. Aparte de poder contactar con el servicio de atención, siempre nos da consejos y nos dice cómo podemos mejorar nuestras acciones. Aquí tenemos también gráficas sobre las personas que nos visitan, tanto en el nivel de visualizaciones como el de visitantes únicos, es decir, que han entrado solo una vez, porque a lo mejor yo he podido entrar cada día en una página de empresa porque es mi propia empresa, porque me interesa mucho; entonces yo contabilizaría cada día como visualización. Sin embargo, no contaría aquí. Solamente contaría una vez, porque solamente tiene en cuenta los visitantes únicos. Y esta información, nuevamente, con las características demográficas. Por otro lado, aunque está fuera de la analítica, sigue siendo un análisis de datos que nos proporciona: son las notificaciones. Subimos nuevamente. En la parte superior, donde están las pestañas de Inicio, Análisis y Notificaciones, clicamos sobre Notificaciones. Aquí nos está dando la información concreta del día. En este caso, nos dirá cuántas recomendaciones hemos tenido hoy, cuántas tuvimos esta semana y cuántas tuvimos este mes para ir viendo cómo va evolucionando, los comentarios, los artículos compartidos y las menciones. La recomendación general, ¿cuál es? Publicar con cierta regularidad. Dependiendo del sector el que nos movamos, lo dinámico que sea, las noticias que haya, las informaciones novedosas, el volumen de contenidos que compartiremos será mayor o menor. Tampoco hay que agobiar a nuestros seguidores, porque si recibes continuamente "inputs" de una empresa o te interesa muchísimo o dejas de seguirla porque te agobia. Pero encontrar ese equilibrio, que no sea ni demasiado ni demasiado poco, también se puede ir viendo en las analíticas en qué medida nos influye para ganar o perder seguidores, pero sí que hay que tener una relación continua con los seguidores, hay que dotarles de información valiosa para nuestros seguidores o seguidores potenciales, no solamente para la propia empresa: hay informaciones que son más noticiables, es decir, tienen un interés para el público, y hay otras informaciones que tienen menos interés. Tendremos que ir valorando en función de los resultados.

LinkedIn para empresas

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2:32 horas (31 Videos)
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