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CGV

Términos y Condiciones Generales

Fecha de la última modificación: 15 de Diciembre de 2014

1.      Ámbito de aplicación/datos de contacto

Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “TCG”) se aplicarán a todos los contratos celebrados entre nosotros, video2brain GmbH, que opera con el nombre comercial de video2brain (en adelante, “nosotros”), y usted, como nuestro cliente, a través de nuestra tienda online en idioma español, situada en video2brain.com (en adelante denominada la “Tienda Online” o la “Página Web”).

Prevalecerá a todos los efectos la versión vigente de los TCG en el momento de la celebración del contrato.

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

video2brain GmbH
Idlhofgasse 31
8020 Graz
Austria
Teléfono: +34 518 88 06 46
Fax: +43 720 80 50 00 99
Email: office@video2brain.com
UID: ATU64207557
Código de Identificación Fiscal austriaco: 330/6583

Sociedad inscrita con el número: 310510h en el Tribunal de lo Mercantil de la Región de Graz

Representante Autorizado (Consejero Delegado): Christoph Schreinlechner; domicilio social: véase más arriba.

2.      Clientes y destinos aprobados

Usted podrá suscribir un contrato con nosotros a través de nuestra Tienda Online si actúa en calidad de consumidor, en calidad de empresario o en el desarrollo de su actividad como autónomo. No obstante, si usted no actúa en calidad de consumidor, no podrá ejercer determinados derechos de conformidad con la legislación aplicable y/o los presentes TCG.

En lo que respecta a los pedidos de venta de bienes físicos, únicamente aceptaremos aquellos pedidos que vayan a ser entregados en un Estado Miembro de la Unión Europea.

3.      Celebración del contrato

La presentación y promoción de bienes y servicios en nuestra Tienda Online no constituyen una oferta vinculante para la compra de determinados bienes o servicios.

Después de hacer clic en el botón de la cesta de la compra, los bienes o servicios que usted haya seleccionado volverán a mostrarse en la vista previa de la cesta de la compra. En ese momento, usted podrá seguir comprando en la Tienda Online o bien finalizar su compra haciendo clic en el botón "a caja". Si usted finaliza su compra, se le solicitará que se registre como usuario o indique sus datos de facturación y envío. Después de hacer clic en "siguiente", se le mostrará una página con una vista previa de su pedido y tendrá la oportunidad de corregir cualquier elemento añadido por error, en su caso. Cuando haga clic en "siguiente", se le solicitará que indique sus datos de pago. Después de introducir dichos datos y de activar la casilla del botón titulado “Enviar pedido con obligación de pago”, usted habrá enviado una oferta legalmente vinculante. Su oferta será vinculante durante un periodo de 14 días.

Después de enviar su oferta, recibirá una confirmación de su pedido que incluirá los presentes TCG.

El contrato no se celebrará hasta que (1) en el caso de un contrato de compra de bienes físicos como, por ejemplo, un DVD, usted haya recibido otro mensaje de correo electrónico enviado por nosotros con la confirmación del envío o (2) aceptemos tácitamente su oferta al cumplir el contrato, por ejemplo, enviándole los bienes físicos que haya comprado o poniendo a su disposición en streaming el contenido que haya comprado.

El contrato podrá celebrarse en idioma español.

Las condiciones del contrato, una vez celebrado, serán almacenadas por nosotros y usted ya no podrá acceder a las mismas.

4.      Opciones de compra de Tutoriales y compatibilidad

El acceso a videotutoriales online (los “Tutoriales”) podrá comprarse de las formas siguientes: 

  • Streaming + Descarga: El Tutorial seleccionado será puesto a disposición de usted tanto en streaming como a través de un enlace de descarga y, en ambos casos,  con arreglo a un único contrato. De conformidad con dicho contrato, usted tendrá derecho a visionar en streaming y/o descargar el Tutorial desde nuestra Página Web tantas veces como desee en un plazo de un mes, con sujeción a determinadas restricciones establecidas en la correspondiente licencia e indicadas más adelante. Una vez transcurrido dicho plazo, dejaremos de estar obligados a poner el Tutorial a su disposición, ya sea en streaming o a través de un enlace de descarga, aunque podremos decidir hacerlo de forma voluntaria. Le sugerimos que descargue de inmediato el Tutorial que haya comprado para asegurarse su disponibilidad.
  • Streaming + Descarga + Copia de Seguridad en DVD (“DVD bajo pedido”): Cuando elija esta opción, se celebrarán por separado dos contratos independientes entre nosotros y usted: uno relativo a la puesta a disposición de contenidos digitales en streaming y a través de un enlace de descarga, conforme a lo descrito anteriormente, y otro relativo a la venta de la Copia de Seguridad en DVD. En particular, el desistimiento de uno de los dos contratos no tendrá efecto sobre el otro contrato.
  • Suscripción Básica (Streaming): Usted tendrá derecho a acceder a toda la biblioteca de Tutoriales disponible en nuestra Página Web y podrá visionar los Tutoriales en streaming con arreglo a un único contrato de suscripción básica. Usted reconoce que el número y los tipos de Tutoriales disponibles en nuestra biblioteca podrán variar en cualquier momento, por ejemplo, en caso de que se revoquen los derechos necesarios para ofrecer un Tutorial en particular o en respuesta a los avances tecnológicos y las correspondientes necesidades de formación.
  • Suscripción Premium (Streaming + Descarga): En virtud de su contrato de suscripción Premium, usted podrá visionar en streaming y descargar cualquier Tutorial (incluyendo materiales adicionales, en su caso) que forme parte de la biblioteca de nuestra Página Web. Salvo que indiquemos lo contrario, se aplicarán las mismas normas que para las Suscripciones Básicas.

A no ser que acordemos expresamente lo contrario, le otorgamos únicamente una licencia no transferible y no sublicenciable (la “Licencia de Usuario Designado”) para visionar con fines educativos privados los Tutoriales comprados y, en en el supuesto de que la opción de compra elegida por usted incluya también la descarga de Tutoriales (incluyendo materiales adicionales, en su caso), para reproducir el Tutorial (incluyendo materiales adicionales, en su caso) mediante su descarga en un dispositivo que sea de su propiedad o esté bajo su control exclusivo. No obstante lo anterior, su derecho a descargar los Tutoriales (incluyendo materiales adicionales, en su caso) podrá estar restringido en lo que respecta a determinados Tutoriales si usted es informado de dichas restricciones en la Tienda Online.

Para poder visionar cualquier Tutorial en streaming, usted tendrá que utilizar un navegador compatible con Adobe Flash o con HTML5. Para poder visionar un Tutorial descargado, deberá tener instalado en su ordenador un reproductor de video que pueda reproducir los formatos de video habituales, incluyendo, en particular, MP4. Para comprobar la compatibilidad del hardware y software de su ordenador con nuestros servicios, visione alguno de los Tutoriales de muestra que ofrecemos gratuitamente. Para poder visualizar los materiales adicionales, deberá tener instalado en su ordenador una aplicación informática que pueda mostrar archivos en PDF y en Microsoft Word. Adicionalmente, es posible que deba instalar el software al que se refiera el Tutorial (por ejemplo, si se trata de un Tutorial relativo a Adobe Photoshop, es posible que deba instalar Adobe Photoshop para visualizar determinados materiales adicionales).

5.      Precios y gastos de envío

Los precios de compra de los productos y servicios se indican en las etiquetas mostradas en la Tienda Online en el momento del pedido. Salvo que se establezca lo contrario, todos los precios de nuestra Tienda Online se expresan en dólares de estados unidos y son cantidades brutas que incluyen el IVA aplicable, en su caso.

A no ser que se indique lo contrario en nuestra Tienda Online, el envío será gratuito. El precio incluyendo IVA y gastos de envío (que se mostrarán por separado, en su caso) se mostrará también en la página de vista previa antes de que usted envíe su pedido.

6.      Condiciones de pago y compensación

Los pagos podrán efectuarse únicamente mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, American Express, JCB), Paypal, adeudo domiciliado SEPA, pago por anticipado o – para  clientes con cuenta bancaria en un banco alemán o austriaco –  el servicio de pago ofrecido por SOFORT AG, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting, Alemania.

El precio de compra deberá abonarse con carácter inmediato tras la celebración del contrato.

Salvo que usted sea un consumidor, no podrá compensar las cantidades que le adeudemos con las cantidades que usted nos adeude.

7.      Entrega/entregas parciales

Salvo que se indique lo contrario en nuestra Tienda Online, le suministraremos el producto comprado y/o le prestaremos el servicio contratado en un plazo máximo de 30 días contados a partir de la celebración del contrato.

Nos reservamos el derecho a realizar entregas parciales si ello resulta razonable para usted.

Los bienes físicos se enviarán debidamente embalados y utilizando una forma de envío razonable.

8.      Exoneración de la obligación de entrega y reserva de dominio

En el supuesto de que no podamos entregar el pedido de un bien físico después de celebrar el correspondiente contrato con usted o no podamos hacerlo a tiempo, aunque hayamos suscrito un contrato de compra con un proveedor antes de celebrar el contrato con usted, tendremos derecho a exonerarnos de la obligación de entregar el bien en cuestión. En tal caso estaremos obligados a comunicarle de inmediato que el bien no está disponible y a reembolsarle inmediatamente las cantidades que haya abonado previamente, en su caso, por el bien y la entrega del mismo.

Los bienes físicos entregados serán de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago íntegro del precio de compra.

9.      Derecho de desistimiento y condiciones para su ejercicio

Los consumidores podrán ejercer el siguiente derecho de desistimiento con respecto a cada contrato cubierto por los presentes TCG:

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales

1)      del día de la celebración del contrato, si se trata de un contrato de prestación de servicios o  un contrato de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material (lo que incluye el suministro de Tutoriales individuales en streaming o mediante un enlace de descarga, así como todas las opciones de suscripción);

2)      del día en el que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, si se trata de un contrato de venta (lo que incluye la venta de un DVD).

Para ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá notificarnos (video2brain GmbH, Idlhofgasse 31, 8020 Graz, Austria; teléfono: +34 518 88 06 46; fax: +43 720 80 50 00 99; email: office@video2brain.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Si se trata del suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material (lo que incluye el suministro de Tutoriales en streaming o mediante un enlace de descarga pero excluye las opciones de suscripción), usted perderá su derecho de desistimiento en el supuesto de que la ejecución haya comenzado con su previo consentimiento expreso y con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Si se trata del suministro de grabaciones en un soporte audiovisual precintado (por ejemplo, la compra de un Tutorial grabado en un DVD precintado) o de un software informático precintado, usted perderá su derecho de desistimiento si desprecinta las grabaciones o el software después de la entrega.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Si usted ha solicitado que la prestación de los servicios (lo que incluye todas las suscripciones pero no la compra de Tutoriales individuales) dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato (por ejemplo, un tercio de la cuota de suscripción mensual si usted comunica su desistimiento después de diez días).

10.  Defectos de calidad o en el título de propiedad de los bienes

Haremos todo lo posible por garantizar el funcionamiento ininterrumpido de nuestra Página Web. No obstante lo anterior, podrán producirse interrupciones por causa de fallos técnicos, ataques malintencionados o errores humanos o en la medida en que sea necesario a efectos de mantenimiento. En consecuencia, la indisponibilidad temporal de la Página Web durante breves espacios de tiempo no constituirá un incumplimiento de nuestras obligaciones derivadas del contrato.

En el supuesto de que existan defectos de calidad o en el título de propiedad de los bienes, usted podrá ejercer todos los derechos que le asistan en virtud de las garantías legales si es un consumidor. Seremos responsables de cualquier falta de conformidad con el contrato durante un plazo de 2 años desde la fecha de la entrega de los Tutoriales grabados en DVD, pero usted debe informar de la falta de conformidad con el contrato en un plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella. Si usted no es un consumidor, excluimos todas las garantías relativas a la prestación de servicios, incluyendo en lo que respecta a la puesta a disposición de los Tutoriales en streaming o a través de un enlace de descarga.

11.  Responsabilidad

Excluimos toda la responsabilidad distinta de (1) la responsabilidad por negligencia grave o dolo y (2) la responsabilidad por conducta dolosa con resultado de muerte o lesiones.

12.  Riesgo de daño o pérdida durante el envío

Si usted no es un consumidor, asumirá el riesgo de daño o pérdida durante el envío.

13.  Códigos de conducta

Cumplimos nuestra política de privacidad, a la que usted puede acceder en cualquier momento a través de nuestra Página Web.

14.  Servicio/soporte al cliente

Si tiene cualquier pregunta o desea realizar cualquier comentario, presentar una reclamación o notificar cualquier otra información en relación con sus pedidos, póngase en contacto con nosotros por carta, fax, teléfono o correo electrónico utilizando los datos que se especifican en la cláusula 1 anterior.

15.  Disposiciones especiales aplicables a las suscripciones

Para acceder a una suscripción, usted deberá introducir su nombre de usuario (su dirección de correo electrónico) y su contraseña.

1. Periodo de vigencia contractual y resolución
Cualquier contrato de compra de una suscripción constituirá un contrato de duración indefinida y entrará en vigor con efectos inmediatos  desde el momento de su celebración.

Las suscripciones estarán sujetas a un periodo mínimo de vigencia contractual de un año (la “Suscripción Anual”), seis meses (la “Suscripción Semestral”) o un mes (la “Suscripción Mensual”), conforme se indique en la Tienda Online. Durante el periodo mínimo de vigencia contractual, usted no tendrá derecho a resolver el contrato unilateralmente.

Con sujeción al periodo mínimo de vigencia contractual, cualquiera de las partes podrá cancelar unilateralmente una suscripción:

- si se trata de una Suscripción Anual: con efectos del último día de la anualidad contractual siempre que se haya dado un preaviso de un mes;

- si se trata de una Suscripción Semestral: con efectos del último día del semestre contractual siempre que se haya dado un preaviso de un mes;

- si se trata de una Suscripción Mensual: con efectos del último día del mes contractual siempre que se haya dado un preaviso de una semana.

Ambas partes tendrán derecho a cancelar una suscripción con causa justificada y efectos inmediatos en ciertos supuestos. En particular, podremos cancelar una suscripción con causa justificada en el supuesto de que usted ponga un Tutorial o cualquier parte del mismo a disposición de un tercero.

2. Pago
La cuota de suscripción correspondiente a la primera anualidad contractual (si se trata de una Suscripción Anual), al primer semestre contractual (si se trata de una Suscripción Semestral), o al primer mes contractual (si se trata de una Suscripción Mensual) deberá abonarse íntegramente con carácter simultáneo a la celebración del contrato. La cuota de suscripción correspondiente a cada sucesiva anualidad contractual (si se trata de una Suscripción Anual), a cada sucesivo semestre contractual (si se trata de una Suscripción Semestral) o a cada sucesivo mes contractual (si se trata de una Suscripción Mensual) deberá abonarse íntegramente en la primera anualidad contractual sucesiva, el primer semestre contractual sucesivo o el primer mes contractual sucesivo, respectivamente.

3. Licencia de servicios
La licencia otorgada a favor de usted de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 4 anterior quedará automáticamente revocada en la cancelación de su suscripción.

A la cancelación de su suscripción, usted deberá, sin incurrir en retrasos injustificados, (1) eliminar todas las copias de cualquier Tutorial (incluyendo materiales adicionales) que haya efectuado, en su caso, junto con las correspondientes copias de seguridad y (2) entregarnos, si así lo solicitamos, la documentación correspondiente que acredite dicha eliminación.

No obstante lo dispuesto en la cláusula 4 anterior, determinadas suscripciones podrán proporcionar una licencia multiusuario en lugar de una Licencia de Usuario Designado, en caso de que así se indique en la Tienda Online. Dicha licencia multiusuario le permitirá ceder sus derechos sobre los Tutoriales correspondientes (incluyendo materiales adicionales, en su caso) a favor de terceros de conformidad con una sublicencia, con sujeción a las restricciones siguientes:

- Usted solo podrá permitir que los miembros de su organización (por ejemplo, sus empleados si usted es una empresa o sus alumnos si usted es un centro educativo o una universidad) accedan a un Tutorial (incluyendo materiales adicionales, en su caso) y únicamente podrá permitir dicho acceso de forma gratuita.

- Usted deberá crear cuentas individuales para cada persona a la que permita acceder a un Tutorial (o a cualesquiera materiales adicionales) y adoptar medidas adecuadas para garantizar que las cuentas no sean compartidas entre varias personas.

- Si una persona a la que usted haya asignado una cuenta abandona su organización o es suspendida, deberá asegurarse de bloquear dicha cuenta o reasignarla a otra persona sin incurrir en retrasos injustificados.

- De conformidad con lo indicado en la Tienda Online, las licencias multiusuario estarán limitadas a un determinado número de usuarios totales y/o simultáneos.

- La cláusula 16 siguiente se aplicará igualmente a las cuentas de sus sublicenciatarios y usted asume la responsabilidad del cumplimiento de los presentes TCG por parte de sus sublicenciatarios.

16.  Su cuenta de usuario

Usted deberá elegir una contraseña que no pueda ser fácilmente adivinada por otros usuarios o que esté formada por palabras o una combinación de términos que aparezcan en un diccionario. Asimismo, usted deberá proteger la confidencialidad de su contraseña en todo momento y no deberá compartirla con ningún tercero.

Usted será responsable de las compras que pueda realizar o los daños que pueda ocasionar cualquier tercero que utilice su nombre de usuario y contraseña en el supuesto de que usted no se haya asegurado de preservar la confidencialidad de su contraseña.

En el supuesto de que tengamos motivos para creer que su cuenta ha sido utilizada indebidamente, de manera fraudulenta o incumpliendo los presentes TCG, tendremos derecho a bloquearla o desactivarla hasta que podamos resolver el asunto, en cuyo caso le notificaremos dicha circunstancia por correo electrónico con suficiente antelación. Lo dispuesto anteriormente no afectará en modo alguno a sus obligaciones de pago existentes.

17.  Cesión

Tendremos derecho a ceder cualquier contrato cubierto por los presentes TCG a favor de nuestra matriz, lynda.com, Inc., una sociedad con domicilio social en 6410 Via Real, Carpinteria, CA 93013, EE.UU.

Usted no podrá ceder el presente contrato ni ninguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a favor de ningún tercero.

18.  Modificaciones

Cualquier modificación de un contrato cubierto por los presentes TCG será válida únicamente si se celebra por escrito. Lo previsto anteriormente se aplicará también a esta disposición.

19.  Nulidad parcial

En el supuesto de que cualquier disposición de un contrato cubierto por los presentes TCG, incluyendo cualquier disposición de los presentes TCG, sea declarada inválida o inaplicable, será sustituida, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, por una disposición que refleje de la forma más aproximada posible los efectos económicos que se hubiera pretendido conseguir mediante la disposición declarada inválida.

20.  Ley aplicable

Cualquier contrato cubierto por los presentes TCG se regirá por las leyes de Austria, excluyendo la aplicación de sus normas sobre conflictos de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Como excepción a lo establecido anteriormente, si usted es un consumidor y tiene su residencia habitual en otro país, las leyes de dicho país serán de aplicación.

21.  Lugar de cumplimiento y jurisdicción

El lugar de cumplimiento será Graz, Austria.

Si usted no es un consumidor, todas las controversias derivadas de un contrato cubierto por los presentes TCG se someterán a la competencia exclusiva de los tribunales de Graz, Austria.

 

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

— A la atención de video2brain GmbH, Idlhofgasse 31, 8020 Graz, Austria; teléfono: +34 518 88 06 46 00; fax: +43 720 80 50 00 99; email: office@video2brain.com:

— Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*),

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha____________

(*)Táchese lo que no proceda.