Les fondements d'ITIL : 4. La transition des services

Utiliser un support de début de vie

TESTEZ LINKEDIN LEARNING GRATUITEMENT ET SANS ENGAGEMENT

Tester maintenant Afficher tous les abonnements
Il est évident qu'un nouveau service ne créera pas la valeur attendue de façon immédiate. C'est pourquoi ITIL prévoit une période d'adaptation durant laquelle les SLA (service-level agreement) seront moins contraignants, et la valeur générée définit dès le départ une date limite de sortie du début de cycle de vie qui correspond au temps d'adaptation.
03:22

Les fondements d'ITIL : 4. La transition des services

Découvrez la transition des services en ITIL afin de planifier la mise en œuvre du service conçu lors de la phase de conception, qu'il s'agisse de construction, test ou déploiement.

33 min (15 vidéos)
Aucun commentaire n´est disponible actuellement
Logiciel :
Thématiques :
IT
Gestion des services IT
Spécial abonnés
Date de parution :9 oct. 2014

Votre formation est disponible en ligne avec option de téléchargement. Bonne nouvelle : vous ne devez pas choisir entre les deux. Dès que vous achetez une formation, vous disposez des deux options de consultation !

Le téléchargement vous permet de consulter la formation hors ligne et offre une interface plus conviviale. Si vous travaillez sur différents ordinateurs ou que vous ne voulez pas regarder la formation en une seule fois, connectez-vous sur cette page pour consulter en ligne les vidéos de la formation. Nous vous souhaitons un excellent apprentissage avec cette formation vidéo.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !