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Utiliser des techniques de persuasion

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Que vous en soyez conscient ou non, votre métier de designer consiste à persuader. Cela peut être facile lorsque vous vous appuyez sur des graphismes visuels et du texte. Parfois, vous devrez convaincre oralement plutôt qu'avec des images.
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Que vous en soyez conscient ou non, votre métier de designer consiste à persuader. Cela peut être facile, lorsque vous vous appuyez sur des graphismes visuels et du texte. Mais lorsque vous rencontrez un problème, comme un client qui n'apprécie pas vos propositions de logos, la persuasion peut devenir désagréable. Vous devez alors convaincre oralement plutôt qu'avec des images. Bon, je pars du principe que vos conceptions sont appropriées et qu'elles ciblent la clientèle souhaitée. Si vos conceptions sont mauvaises, il est inutile d'essayer de convaincre qui que ce soit. Donc voici différentes techniques de persuasion simples pour vous aider dans ce type de situation. L'argument de la clientèle cible : Dans les entreprises, le personnel comprend les bases du marketing et son importance, car il est lié au retour sur investissement (ROI). L'opinion est donc factuelle, et non subjective. Donc pour que le client appréhende un projet de logo en fonction du ROI possible, vous devez parfois lui faire comprendre qu'il n'est pas le public cible du logo. Au lieu de penser « Je n'aime pas ça », il doit se demander : « Quelle va être la réponse des personnes que j'essaie d'atteindre ? » Il n'est pas toujours facile de faire en sorte qu'un client évalue une situation ainsi, mais communiquer avec franchise est nécessaire pour résoudre les problèmes de conception et faire avancer le processus. Mon ami Stefan m'a parlé de la « manœuvre du héros ». Tout le monde veut être un héros. Les gens aiment être vus d'un bon œil par les personnes au-dessus d'eux, qu'il s'agisse de leurs parents ou patron. Alors découvrez ce qui pourrait faire en sorte que votre client devienne le héros de son supérieur ou de ses clients. Voici l'argument de persuasion que vous devez exploiter. Parfois, pour que le projet avance et que votre client en soit le héros, il suffit de lui accorder le mérite de l'idée. Orientez vos concepts et restructurez-les de façon à ce qu'ils deviennent l'idée du client. Cela peut ressembler à de la manipulation, mais si cela permet au projet de progresser, le sacrifice en vaut la peine. Le casse-tête conciliant. Votre client peut vous demander de faire des changements peu judicieux dont vous savez qu'ils gâcheront ou affaibliront une conception. Lorsque cela arrive, il est parfois mieux de se plier à la demande, tout en expliquant clairement que la réussite ou l'échec du projet dépendra alors directement de sa décision, à laquelle vous vous conformez. Par exemple, vous répondez : « D'un point de vue professionnel, je ne pense pas que cette solution soit la meilleure. Vous prenez le risque de compromettre l'efficacité globale du projet, mais je ferai ces modifications si vous le souhaitez vraiment. » Usez d'un subterfuge digne d'un Jedi en passant votre main devant votre client et en disant : « Ce logo est celui que vous recherchiez. » Parfois, l'humour peut permettre de détendre l'atmosphère. Cela ne coûte rien d'essayer. Ce ne sont là que des suggestions, et vous connaissez bien mieux votre client que moi. Donc développez vos propres techniques de persuasion à utiliser lorsque le processus créatif est bloqué et que vous devez le faire avancer.

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