Les fondements de l'UX : L'accessibilité

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Vous allez découvrir comment intégrer les personnes handicapées aux processus de test des interfaces.
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Transcription

Les tests sont une des composantes-clés du travail de l'ergonome et du designer UI-UX. Il faut donc, à un moment donné, être complètement sûr de bien pouvoir intégrer les personnes handicapées dans tous vos processus de test. Il va falloir, dans un premier temps, que vous écoutiez et que vous observiez les personnes handicapées. Vous allez devoir leur poser les mêmes questions qu'aux personnes qui ne sont pas handicapées afin de savoir comment ils vont aborder ce que vous proposez. Vous devez les observer lorsqu'ils vont être confrontés à votre site web et vous devez également les inviter à pouvoir parler lorsque vous allez organiser des panels, des groupes de dialogue et également mettre en place des sessions de tri de cartes. La règle d'or est que vous devez inclure les personnes handicapées dans toutes vos phases de recherche et parfois ce n'est pas toujours très facile. Il va donc falloir dialoguer beaucoup avec eux et puis s'assurer également que tous les dispositifs de test que vous avez mis en place fonctionnent. Par exemple, si vous avez utilisé un outil de tri de cartes en ligne comme Optimale Sortie, il va falloir vérifier qu'il puisse être accessible aux personnes handicapées et qu'ils vont bien pouvoir, avec un outil de prise de contrôle, pouvoir faire glisser et déposer les cartes virtuelles dans les différentes piles que vous aurez prévues. Si vous utilisez des sondages en ligne, par exemple avec Survey Monkey, il va également falloir que vous puissiez tester vos sondages afin de vérifier qu'ils puissent bien être utilisables à quelqu'un qui va utiliser Dragon ou VoiceOver. Il faut bien entendu vérifier qu'ils fonctionnent avec un clavier. Et puis lorsque vous allez organiser des brainstormings, des séances de remue-méninges, par exemple dans une pièce et avec un tableau blanc, il va falloir que vous vérifiez des choses toutes basiques. Est-ce que les personnes qui vont avoir un fauteuil roulant vont pouvoir accéder ? Est-ce que le tableau blanc va se trouver à une hauteur suffisante pour qu'ils puissent écrire dessus ? Quels vont être les mécanismes de collecte d'informations auprès de gens qui participent ? Il va bien entendu falloir réfléchir comment adapter vos dispositifs d'étude mais le fait de pouvoir recueillir les points de vue et puis les besoins fonctionnels des personnes handicapées pour les intégrer à votre recherche globale d'ergonomie, c'est un processus qui en vaut vraiment la peine.

Les fondements de l'UX : L'accessibilité

Repensez les éléments de vos sites pour les rendre accessibles à tous. Fluidifiez le parcours utilisateur en intégrant les principaux handicaps visuels, auditifs, etc.

1h20 (25 vidéos)
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Date de parution :27 sept. 2016

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