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Effectuez un suivi de vos clients en considérant toutes les informations recueillies. Vous devez rester dans le respect des lois et dans le respect de la vie privée en vigueur.
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Transcription

Prestashop enregistre toutes les informations relatives à vos clients, ce qui vous permettra à tout moment de consulter ces informations, pour pouvoir par exemple apporter des réponses à des problèmes, ou pour pouvoir déterminer quels sont les clients que vous avez besoin de contacter ou non, dans le cadre par exemple d'une opération promotionnelle. Vous allez accéder à la gestion de vos clients via le menu Vendre, Clients, et puis encore Clients. Et ici vous avez la liste de vos clients, avec en haut un récapitulatif synthétique qui présente comment se comporte de manière générale votre base de clientèle. Et puis vous allez accéder en cliquant sur l'intitulé de l'utilisateur à ces informations. Et ces informations sont très complètes. Vous avez ici les informations de base, vous allez avoir l'historique des commandes, vous allez voir également les paniers, les produits qui ont été achetés, et les emails que vous avez envoyés, les bons de réduction, que vous lui avez accordé et puis les messages. Notez que vous pouvez ici ajouter une note privée. En tout état de cause, toute base de données doit d'une part être déclarée à la CNIL mais d'autre part il y a des informations que vous ne pouvez pas forcément saisir il faut donc bien que vous respectiez les règles légales en vigueur dans le pays où vous opérez. Faites donc très attention avec ces notes privées, on a vu par exemple un établissement bancaire qui a été condamné pour une note spécifiant que tel ou tel client était dépensier. Il s’agissait peut-être pour l'employé qui avait noté ces clients de quelque chose d'anodin, mais c'est quelque chose qui en France est considéré comme quelque chose comme étant illégal. Soyez donc toujours en conformité avec la loi dans le suivi de vos clients.

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Créez un site e-commerce opérationnel. Abordez étape par étape l’installation et le paramétrage de votre site, mettez en place le catalogue, les mécanismes de vente, etc.

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Logiciel :
PrestaShop PrestaShop 1.7
Thématiques :
Design web
CMS
Spécial abonnés
Date de parution :19 juil. 2017

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