Le 14 septembre 2017, nous avons publié une version actualisée de notre Politique de confidentialité. En utilisant video2brain.com vous vous engagez à respecter ces documents mis à jour. Veuillez donc prendre quelques minutes pour les consulter.

L'UX pour le design web

Structurer les formulaires

TESTEZ LINKEDIN LEARNING GRATUITEMENT ET SANS ENGAGEMENT

Tester maintenant Afficher tous les abonnements
La saisie de formulaires à étape unique ou à étapes multiples est un des principaux points de crispation des utilisateurs. Rendez l'expérience utilisateur plus agréable à ce stade de la visite.
02:33

Transcription

Les formulaires sont présents à tous les niveaux sur nos sites Web. Lorsqu'un utilisateur va se connecter, il va saisir un mot de passe et un identifiant, il s'agit d'un formulaire. Lorsqu'un utilisateur va entrer en contact avec nous, il va saisir un formulaire. Lorsqu'il achètera un produit et qu'il va passer une commande, il remplira également un formulaire. Les formulaires sont la base de toutes les interactions avec nos utilisateurs. Il va donc falloir résoudre des problèmes en termes d'expérience utilisateur pour que lorsque ceux-ci remplissent un formulaire, ils le fassent de la façon la plus facile et la plus agréable possible. On constate qu'il est souvent pour l'utilisateur très difficile de déterminer sur quelle page il va se trouver, et notamment dans les processus multiétapes. Lorsque d'autre part l'utilisateur va envoyer son formulaire, il ne sait pas forcément ce qui va se passer, quelle va être la prochaine étape, est-ce que la page va être rafraîchie, est-ce que cela va conduire à une nouvelle page, est-ce que cela va afficher une autre partie de l'interface ? Et enfin, dans ces processus multiétapes, il y a souvent une méconnaissance totale pour l'utilisateur de l'étape courante à laquelle il se trouve et de ce qu'il lui reste à faire pour terminer de remplir le formulaire. Fondamentalement, en termes de structures, la question à se poser, c'est devons-nous utiliser une structure monopage pour nos formulaires ou une structure multipage ? Les deux systèmes sont valables et présentent des avantages et des inconvénients. Le système monopage est très intéressant, mais peut parfois faire un peu peur, car on va avoir une très grande quantité d'informations à saisir, et il peut y avoir un effet rebutant pour l'utilisateur, alors que le système multipage est un système qui va permettre de fractionner la saisie des informations et de donner une impression de plus grande légèreté. Par contre, il va falloir impérativement mettre en place des systèmes visuels de manière à ce que l'utilisateur sache exactement sur quelle étape il se trouve, qu'est-ce qui a déjà été fait et qu'est-ce qui reste à faire ? Et vous voyez ici sur cet exemple que cela peut être réalisé visuellement. La tendance pour des formulaires qui sont des formulaires complexes va donc aller aujourd'hui vers des formulaires multipage à condition bien entendu de mettre en place toutes les aides visuelles pour les utilisateurs.

L'UX pour le design web

Adoptez une méthode de conception web efficace. Optimisez la structure, les textes, l'accessibilité, les interactions avec l’utilisateur, ainsi que l'optimisation pour mobile.

1h42 (32 vidéos)
Aucun commentaire n´est disponible actuellement
 
Spécial abonnés
Date de parution :6 déc. 2016

Votre formation est disponible en ligne avec option de téléchargement. Bonne nouvelle : vous ne devez pas choisir entre les deux. Dès que vous achetez une formation, vous disposez des deux options de consultation !

Le téléchargement vous permet de consulter la formation hors ligne et offre une interface plus conviviale. Si vous travaillez sur différents ordinateurs ou que vous ne voulez pas regarder la formation en une seule fois, connectez-vous sur cette page pour consulter en ligne les vidéos de la formation. Nous vous souhaitons un excellent apprentissage avec cette formation vidéo.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !