Les fondements du marketing pour les PME

Sélectionner les canaux à utiliser

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Apprenez à déterminer les canaux appropriés pour atteindre le marché cible visé par les efforts marketing.

Transcription

Il faut bien l'avouer : il y a tellement de canaux marketing parmi lesquels choisir, il peut être difficile de savoir par quoi commencer et puis, comment réduire la liste. Depuis les annonces locales jusqu'aux médias sociaux, vos options sont presque infinies. Le but est donc d'identifier les canaux marketing à inclure dans votre liste, et à partir de cela, décider où vous allez commencer. Donc, la première étape consiste à choisir les canaux qui méritent d'y consacrer du temps. Et pour ce faire, vous allez vous poser cette question : qu'est-ce que vous voulez que vos efforts marketing accomplissent ? Si vous voulez développer la notoriété de votre marque, vous allez utiliser des canaux médiatiques. Si vous voulez qu'une action spécifique produise des effets pour un ensemble ciblé de clients potentiels, vous allez préférer une approche personnalisée. Maintenant, on ne peut pas vraiment généraliser pour toutes les petites entreprises. Mais si vous commencez juste à vous lancer dans l'action marketing, je vais plutôt vous conseiller d'investir en premier dans le marketing personnalisé. Alors, cela ne veut pas dire que frapper un grand coup avec de la publicité ou avoir une approche de marketing de masse va être un échec, mais vous rencontrerez probablement plus de succès immédiat avec une approche personnalisée au début. Donc, après avoir identifié ce que vous voulez accomplir, demandez-vous où votre cible va chercher ses informations. Ensuite, identifiez les informations que vous avez besoin de transmettre et de quelle rapidité vous avez besoin pour la transmettre. Si vous prévoyez une semaine spéciale de promotion, vous ne ferez pas de publicité dans un magazine mensuel. Si vous voulez montrer votre produit en action, et bien, vous devriez filmer une publicité sur YouTube. Encore une fois, gardez présent à l'esprit que votre stratégie n'a pas besoin d'intégrer tous les canaux marketing disponibles. Votre but est de déterminer, sur la base des réponses aux questions précédentes, quels canaux sont les plus appropriés. De là, vous devez savoir par où vous allez commencer. Et pour cela, il va falloir évaluer les canaux retenus sur la base de l'effort nécessaire pour exploiter ces canaux. Et il faut également évaluer quelle valeur on peut espérer en retour. Pour cela, nous pouvons établir une grille. Pour illustrer ce que je veux dire, supposons que nous allons nous engager dans des actions marketing pour le nettoyage à sec que nous avons déjà évoqué précédemment. Nous avons quelques bonnes idées : nous voulons diffuser des annonces en ligne en utilisant Google AdWords. nous voulons mettre une annonce dans le journal local, placer des affichettes dans tout le quartier, acheter un spot sur une radio locale, et parrainer par exemple une fête locale. Alors, ça peut sembler une liste acceptable, mais nous pourrions aller plus loin si nous le voulions bien entendu. Il s'agit juste ici d'un exemple afin que vous puissiez voir comment mieux travailler en donnant la priorité à vos efforts. Rappelez-vous : vous travaillez avec des ressources qui sont limitées. La meilleure façon de faire va être de mettre en place une matrice d'évaluation. Nous allons mettre en place trois colonnes : la première colonne va lister les canaux marketing, la suivante, les efforts engagés, et la troisième, les valeurs attendues. Nous commençons par indiquer le niveau d'effort qu'il faudra mettre en oeuvre pour la campagne envisagée. On va lui donner un score entre 1 et 6, 6 étant la plus grande quantité d'effort, et 1, la moindre. Nous allons également noter la valeur de la même façon. Alors, ça signifie qu'il va falloir faire une supposition sur quelles actions sont susceptibles d'avoir le plus grand retour sur investissement. Or, ces scores vont être spécifiques à votre entreprise, Je vais donc ici assigner des chiffres uniquement à titre d'exemple. Maintenant, une fois que nous avons nos scores, nous allons visualiser comment nous allons pouvoir investir notre temps. Et pour ce faire, nous allons créer une matrice de 6 par 6, avec un axe pour l'effort et un autre pour la valeur. Comme nous utilisons une échelle de 1 à 6, nous allons marquer chaque ligne et chaque colonne avec un chiffre correspondant. Maintenant, nous allons diviser en quatre sections distinctes. Ce que nous avons est une visualisation de l'effort par rapport à la valeur. La partie gauche représente une faible valeur pour un faible effort, et en bas à droite, on a une grande valeur pour un effort important. Prenons nos scores de la table précédente et plaçons-les sur cette matrice. Ici, vous pouvez voir que j'ai placé les AdWords, les journaux, les affichettes, spots radio, et le parrainage de la fête locale dans leurs sections respectives sur la matrice. Avec cette matrice, il est plus facile de décider comment nous allons passer notre temps. Commencez par les actions à forte valeur et faible effort, puis, parcourez progressivement le reste de la matrice. Gardez présent à l'esprit que ce n'est pas parce que quelque chose demande un effort élevé pour une faible valeur que cela ne vaut pas le coup de l'explorer. Une faible valeur pourrait malgré tout signifier un retour sur investissement significatif, mais tout simplement n'est pas aussi importante que quelque chose qui serait placée dans la case de forte valeur. Établissez donc soigneusement votre liste de canaux avant de passer au développement de votre création.

Les fondements du marketing pour les PME

Définissez une stratégie marketing efficace avec un budget et des ressources limités. Identifiez le marché cible et la concurrence, exploitez les canaux marketing appropriés, etc.

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Date de parution :7 sept. 2016

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