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Les fondements de l'e-mail marketing

Segmenter la cible

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En segmentant la cible, vous allez créer des opus groupes dont vous pourrez ensuite mesurer la réactivité aux offres proposées.
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Transcription

Voyons comment le fait de segmenter une audience, c'est-à-dire de créer des sous-groupes en fonction de critères spécifiques, qui peuvent être sociodémographiques ou des critères d'appartenance professionnelle va permettre d'augmenter les performances de nos actions d'e-mail marketing. Prenons l'exemple de la vente de matériel électrique. Lorsque vous allez proposer un nouveau produit, vous pouvez être tenté dans ce cas d'envoyer un e-mailing à l'ensemble de votre cible. Or, si on réfléchit bien, on se rend compte que vous avez comme cible des installateurs de matériel électrique. Vous avez également des architectes. Vous avez des distributeurs de produit professionnel, et puis il y a bien entendu des journalistes de la presse professionnelle. Or, les attentes de ces quatre segments de la cible sont très différentes. Les installateurs vont avoir besoin d'accéder aux spécifications du produit pour comprendre comment le mettre en œuvre. Les architectes vont être à la recherche d'idées pour pouvoir le mettre en place de façon créative. Les distributeurs eux, vont être bien entendu intéressés par le prix. Et les journalistes seront eux, motivés par les nouveautés qui vont être liées à ce produit. Vous voyez que pour un même produit, vous pouvez, sur du matériel professionnel avoir quatre segments de cibles avec des attentes très différentes. Et en personnalisant l'e-mailing que vous allez envoyer de manière à ce que bien entendu le fond restera le même, mais les attentes de chacun des segments de cette cible seront respectées, eh bien vous donnerez le sentiment aux destinataires que l'e-mailing leur à été spécifiquement adressé. Et vous augmenterez ainsi le taux de réponse et par conséquent les performances de votre action d'e-mail marketing.

Les fondements de l'e-mail marketing

Déployez une stratégie marketing performante, basée sur l'e-mailing. Exploitez ce canal majeur de communication, tant en termes d'acquisition que de rétention de clientèle.

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Date de parution :20 avr. 2016

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