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Influencer les autres

S'aligner sur des valeurs, des principes ou des objectifs communs

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Découvrez la méthode d'influence qui est de s'aligner sur des valeurs, des principes ou des objectifs communs. Les gens souhaitent être perçus comme des individus qui agissent en conformité, et non en opposition, en étant équitables ou généreux.
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Transcription

12e méthode : s'aligner sur des valeurs, principes ou objectifs communs. Les gens souhaitent être perçus comme des individus qui agissent en conformité, et non en opposition, en étant équitables ou généreux. Vous vous souvenez du cadre de notre exemple, qui voulait un nouveau système de gestion de la relation client ? Il s'est finalement appuyé sur des valeurs communes pour persuader le directeur financier d'approuver le projet. Qu'est-ce qui a fait la différence ? L'entreprise insistait sur l'importance d'aller au-delà des attentes des clients. Le cadre a donc élaboré une petite vidéo illustrant une journée remplie de problèmes de service client que le nouveau logiciel aurait permis de résoudre. Présenter la question comme un non-respect des valeurs de l'entreprise a fait mouche auprès du directeur financier. Le fait que les gens en veuillent plus stimule l'inspiration résidant dans les valeurs, principes et objectifs communs. En analysant une grande entreprise mondiale, j'ai découvert que, parmi les compétences de leadership que les milliers de participants ont évaluées, celle qu'ils recherchaient le plus était : être une plus grande source de motivation et d'inspiration. Plus de 50 % des participants ont sélectionné cet élément. Mon expérience auprès de diverses organisations va dans ce sens. C'est la règle plutôt que l'exception. Il s'agit d'une immense opportunité d'influence. Aujourd'hui, les gens ont de nombreuses tâches à gérer. Mais ils ne voient pas en quoi leur travail quotidien permet d’améliorer leur vie, dans le cadre d'objectifs plus globaux. Il y a un vieil adage sur deux personnes qui posent des briques. L'une répète mécaniquement les mêmes gestes, étalant le mortier et déposant les briques à leur place. Alors qu'on lui demande ce qu'elle fait, elle répond : « Je pose des briques. » L'autre personne fait exactement la même chose, mais avec vivacité et une lueur dans le regard. À la même question, elle répond : « Je construis une cathédrale. » Voici comment utiliser cette méthode. Un : concentrez-vous sur les valeurs partagées avec les personnes à persuader et montrez en quoi vos recommandations favorisent leur application. Deux : spécifiez comment vos conseils permettent de faire avancer l'objectif de ces personnes dans votre famille, équipe ou entreprise. Alignez vos propositions sur des valeurs, principes et objectifs communs. Cette méthode d'influence permet aux personnes qui posent des briques de se mettre à construire des cathédrales.

Influencer les autres

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1h20 (28 vidéos)
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Date de parution :21 déc. 2016

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