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Écouter efficacement

Saisir la vision globale

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Dans certains cas, les détails sont plutôt des distractions. Si vous y prêtez trop attention, vous risquez de perdre de vue la grande idée ou le message clé qui vous sont communiqués.

Transcription

Dans certains cas, les détails sont plutôt des distractions. Si nous y prêtons trop attention, nous risquons de perdre de vue la grande idée ou le message clé qui nous sont communiqués. Je me souviens d'une réunion durant laquelle un consultant présentait ses recommandations en matière de branding. D'après les questions posées par l'assistance, certains participants avaient clairement une vision globale. Ils posaient des questions importantes sur la stratégie de déploiement. Ils se renseignaient sur les recherches menées en amont et voulaient mieux comprendre l'orientation générale du projet. En revanche, d'autres participants voulaient savoir la date prévue pour le déploiement de la marque, qui n'était pas encore arrêtée. Ils posaient des questions sur des termes et visuels précis, qui n'étaient pas encore décidés. Ils ont continué un moment et il était évident que ces participants étaient agacés, mais aussi agaçants pour le présentateur et les membres de l'assistance qui avaient compris que l'heure n'était pas encore à s'inquiéter des détails. Les détails compteraient, bien sûr, mais plus tard. L'heure était plutôt à cerner la mission générale, à saisir la vision globale. Avez-vous remarqué que certaines personnes assistent à de longues réunions dont elles savent synthétiser les points principaux en une ou deux phrases concises ? Ce sont des personnes capables de saisir la vision globale des choses. Et vous ? Voici quelques conseils utiles. Demandez-vous : « Quel impact ces informations auront-elles dans cinq ans ? Comment expliquer cela à un tiers extérieur à l'entreprise ou au partenariat ? » Lorsque nous arrivons à expliquer de façon claire et concise une idée à une personne non familiarisée avec le sujet, c'est que nous en saisissons la vision globale. En plus de vous poser ces questions clés, vous pouvez vous exercer en assistant à une conférence, dont vous décrirez ensuite les points principaux. Si vous en trouvez plus de trois ou quatre, vous avez encore trop prêté attention aux détails. Cette intention d'écoute vaut la peine d'être améliorée si elle n'est pas votre point fort.

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Sachez écouter efficacement et améliorez ainsi les interactions avec vos interlocuteurs. Décrochez le poste de vos rêves, faites bonne impression sur vos collègues, etc.

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Date de parution :30 sept. 2016

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